Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que mon PC ne lit plus les dvd aussi bien les dvd du commerce que ceux gravés par moi. Il lit tous mes cd sans problèmes. Lorsque je mets un dvd dans mon lecteur PC , le dvd ressort et j'ai un message "insérer un dvd".
Merci de me venir en aide.
Une mamie perdue!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour
La lecture des DVD est plus sensible que celle des CD.
Il est possible qu'il y ait de la poussière dans le lecteur et/ou que la lentille du laser soit sale.

Si c'est un portable, la lentille est visible quand il est ouvert et on peut la nettoyer délicatement soit avec un petit coup d'air comprimé, soit avec un conton-tige imbibé d'alcool à 90-95°
Si c'est une tour, c'est plus compliqué, il faut utiliser un CD de nettoyage tel qu'il s'en trouve dans le commerce.

Ce peut aussi être une défaillance matérielle => échange du lecteur
Ce peut aussi être un problème de pilote => désinstallation - réinstalation du pilote.

Merci de votre réponse mais j'ai passer un cd de nettoyage et j'ai toujours le problème. De plus je ne sais pas comment réinstaller un pilote.