Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour une amie viens de m'exposer son probleme qui deviens assez genant son pc a,a peine 3 mois c est un netbook ( mon netbook)que je lui ai offert je l ai seulement allumé pour lui installer un anti-virus et deux ou trois programmes ensuite je lui ai envoyer le netbook (je me demande si il n a pas eu un coup lors du trajet)elle vit a tahiti et je l avais mis dans un postopac il est quand meme resté 2 semaines sans etre allumé etc..donc voici les informations qu elle me donne d abord il fait un bruit dans le pc, on dirait que ca bloque, et juste apres un bip, et ca plusieurs fois à la suite, des fois ca le fait qu une fois, mais des fois ca s 'arrete plus jusqu a ce que windows s'arrete
*un écran bleu apparait et il demande si c est la premiere fois que je vois cet ecran et apres il dit de vérifier si les derniers logiciels ont bien été installer
*mais bonXD c'est pas la premiere fois, et les derniers logiciels, c est a dire des jeux ont été supprime

Que faire pour remedier a ça? elle m'a dit n'avoir aucuns virus elle a vérifier

Merci de votre aide

Bonjour.
Parvient-elle à démarrer en mode sans échec ?
@+

Bonjour

je ne sais pas parcontre je sais qu elle sait entré dans windows en mode normal c'est lorsque le pc est allumé depuis quelques minutes que apparement les ennuis commence