Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour,
Je suis sous Vista et j'ai installé mon imprimante HP Photosmart C8180 (avec
graveur lightscribe inclus) il y a deux jours. Ce jour j'ai installé Nero 9
(version boîte achetée) et suite à une mise à jour du petit logiciel
LightScribe Control Panel près de l'horloge qui s'est installé avec Nero
(j'ai provoqué cette maj), j'ai eu un bug au redémarrage avec une fenêtre
style bloc note puis un message windows que je n'ai pas pris le soin de
capturer.
Pas de message d'erreur en revanche à la fermeture du pc qui se ferme
rapidement.
En clair après le mot Bienvenue sur l'écran, j'ai un écran noir avec la
flèche de mon curseur puis au bout de quelques instants mon écran s'allume et
tout se charge normalement. Après avoir mis à jour Nero 9 via le site
officiel pensant que cela pouvait amélioirer la situation, ce bug subsiste.
Le rapport d'erreur donné par Vista est celui ci :
Description
Démarrage du service Service HP CUE DeviceDiscovery bloqué.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : ServiceHang
Nom du service: hpqddsvc
Nom de l'image: hpqddsvc.dll
Version de l’image: 100.0.190.0
Type de service: 20
le type de démarrage: 2
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
minidump.mdmp

Afficher une copie temporaire de ces fichiers
Avertissement : Si un virus ou une autre menace à la sécurité a causé le
problème, l’ouverture d’une copie des fichiers pourrait endommager votre
ordinateur.

J'ai lu sous ce lien qu'il fallait désactiver un service, qu'en pensez-vous
? :
topic9021.html
Merci par avance pour votre aide précieuse.
ericjoel.

PS :
Comme par hasard je ne trouve pas le service à désactiver cité sous ce lien.
Un forumeur sur un site en anglais préconise de désactiver HP CUE Device
Discovery Service mais je ne trouve pas ce service également...

Bonjour.
Le plus simple serait de faire une restauration avant la date de cette mise à jour.
Dans Rechercher tape rstrui.exe et valide par Entrer.
Choisis un point de restauration juste avant la mise à jour fautive.
@+

Bonjour,
J'ai pensé à cela mais avant de le faire j'ai constaté ceci qui ne nécessitera pas cette action :
lorsque j'ai installé nero 9 et que j'ai mis à jour le logiciel lightscribe, mon imprimante était active donc je pense que le bug vient de là.
Toujours est-il que lorsque je démarre mon pc et que mon imprimante n'est pas allumée, le démarrage se passe normalement, je n'ai plus de temps d'attente après l'écran "Bienvenue", le pc est redevenu aussi rapide qu'avant. J'ai un processeur I7-920.
Je n'ai pas eu la curiosité je l'avoue de démarrer le pc avec l'imprimante allumée, je ne veux pas tenter le diable.
Je reste persuadé que je n'aurais pas eu de hic après mes installations de logiciels si l'imprimante n'était pas restée allumée. Ce problème et ce message d'erreur inhérents aux imprimantes HP est cependant connu car j'ai trouvé beaucoup d'articles à ce sujet sur le net.
Si cette petite découverte peut servir à d'autres alors tant mieux.
Merci pour ton intervention.
ericjoel.