probleme "connexions d'acces à distance" [resolu]

[Lebub]

re,

Une foi rentré dans l'interface de la livebox pour une Sagem aller:
Dans l'onglet (en haut à droite) Configuration Avancée puis statistiques et enfin statistiques ADSL

Pour Une Inventel:
Information Système et ADSL

tu devrais avoir un peu près ceci:
Version du firmware ADSL :
Mode de connexion ADSL :
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) :
Atténuation (dB) :

Flux descendant possible (kbps) :
Statut ADSL : Connecté [0]

Oui le gestionnaire Orange a été installé

Et bien désinstalles le, il apporte plus de soucis qu'autre chose.
Pour désinstaller, tu vas dans Démarrer - Panneau de configuration - Programmes et fonctionnalités et après tu recherches le programme d'installation d'Orange , et tu désinstalles tout ce qui concerne Orange en cliquant dessus

Si ta connexion se fait via un câble Ethernet (rj45) désinstalle tout ce qui touche à Orange, cela ne sert strictement à rien avec une connexion de ce type.
Normalement on branche le câble ethernet et la connexion doit alors se faire toute seule.

[celea]

ok.... donc voilà les statistiques adsl:

version du firmware ADSL: A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL: ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 16.9
Attenuation (dB):23.0
Flux descendant possible (kbps):8696
Statut ADSL: Connecté[0]

[Lebub]

OK tes stats sont bien.

Désinstalle le gestionnaire Orange comme préconisé dans mon message précédent.

[celea]

Bonjour,

J'ai fait tout ce que tu m'as proposé.....J'espere ne pas le dire trop vite mais je crois bien que le problème est resolu, depuis hier soir je n'ai pas eu de soucis de connexion...

Merci beaucoup!!
@+!

[Lebub]

Bonjour

Tu as donc désinstaller le gestionnaire Orange ?

Je croise les doigts alors....

@+

[celea]

Oui, le gestionnaire Orange est desinstallé.....

J'ai parlé trop vite! J'ai eté deconnecté à nouveau!
"connectivité limitée" je debranche la LB et ca repart....
Que faire si ca recommence?!

merci

[Lebub]

Bonsoir

Alors il va falloir chercher ailleurs.
Donc quelques pistes
-Pas de rallonge téléphonique sur la livebox ?
-Propreté des contacts de la prise téléphonique ?
-vérifier si pas de condensateur dans la prise tel ? (voici à quoi cela correspond)

-as tu une d'alarme ?
-essayer avec d'autres filtres si possible ?
-Voir si cable ethernet n'est pas défectueux, donc si possible en essayer un autre ?
-changer de port ethernet (passer du rouge au jaune) attention si jaune désactiver le service tv via la config de la livebox ?

-Ta livebox est elle une Inventel si oui il y des soucis avec les ports Ethernet as tu la possibilité de tester via une connexion USB, voir Wifi

[celea]

Bonsoir,

Alors il n'y a pas de rallonge téléphonique, le tech qui est venu a enlevé un condensateur à "3 pattes", il a ouvert les prises:ras, le cable ethernet est neuf et le problème est le mm en wifi...et pas d'alarme.

Mais je vais essayer de changer de port ethernet, dc il faut desactiver la tv via la LB?

Le problème peut-il etre encore sur la ligne alors que tt a été verifié?

merci!

[Lebub]

Bonjour

Le problème peut aussi venir du DSlam.

Je te propose deux petites choses:
1-installer DSLtest qui est le logiciel d' Orange permettant de mesurer ta connexion.
à télécharger ici:
http://assistance.orange.fr/1145.php?dub=2&

2-Fais un tour sur se site spécialisé sur les Livebox, le personnel d'Orange y est très présent cela peut aider:
http://livebox.asso.fr/.

Mais je vais essayer de changer de port ethernet, dc il faut desactiver la tv via la LB?

Oui

Bon courage et tiens nous au courant

@+

[celea]

Bonjour,

Je viens d'installer le DSLtest, et le resultat est insatisfaisant....
Qu'est ce que ca signifie? Le problème viendrait dc d'Orange?

merci

[Lebub]

Qu'est ce que ca signifie? Le problème viendrait dc d'Orange?

Cela est possible

Il faut faire le test plusieurs fois afin de pouvoir leur donner un os a ronger
Si le résultat reste le même tu appelles le 3900 ils auront accès au DSLTest que tu as fait ce qui facilitera les explications.

[celea]

ok! on va donc faire ca! J'avoue que là ca devient fatiguant!
Je crois bien que tu ne peux pus rien faire pour moi.....

En tous cas, merci à toi! pour le tps que tu m'as consacré!!

@+!

[Lebub]

Pas de soucis, c'était avec plaisir

SI tu as des soucis n'hésite pas a aller sur le site que je t'ai indiqué plus haut
http://livebox.asso.fr/