Impossible d'ouvrir certaines applications sous vista

[roseedumatin]

Bonsoir à tous, un problème survient depuis ce matin, je ne peux plus ouvrir certaines applications, comme itunes, thèmes dans personnalisations, tous mes documents enregistrés sous pdf et j'en passe. Il ne s'est rien passé ce matin, hier soir, enfin cette nuit tout fonctionnait à merveille. J'ai débranché, relancé l'ordi, mais rien n'y fait.
Merci par avance,

Delphine

[alain 64]

bonsoir
tentes de faire une restauration à une date antérieure à ton problème
http://www.forum-vista.net/la-restaurat ... ws-vista-3
a plus

[roseedumatin]

Bsr, merci d'avoir répondu aussi rapidement, mais je ne peux pas ouvrir l'onglet restauration du système, ainsi que configuration système par exemple... En fait rien ne se passe... Je viens de tomber sur un autre forum où d'autres personnes avaient les mêmes problèmes depuis ce matin, mais personne ne peut dire d'où vient ce problème....
Merci encore...
Delphine

[cocobeaune]

Bsr!
As tu trouvé une solution car j'ai le même probléme!

[roseedumatin]

Bjr, tjs pas de solution, et ce matin, cela ne fonctionne tjs pas, il reste à trouver un informaticien...
Delphine

[Dupneu]

Slt,pour la restauration,éssaye en mode sans échecs,pour cela il faut tapoter F8 a l'allumage du PC avant l'apparition du logo Windows,puis sur l'écran noir mode sans échecs.

[roseedumatin]

Bjr, merci pour ta réponse, j'ai fait comme tu as dit, mais HELAS cela ne fonctionne toujours pas, je ne peux tjs pas ouvrir les applications.....
Si tu as ou quelqu'un a des infos par rapport à ce problème, tout conseil est le bienvenu. Merci

Delphine

[alain 64]

bonjour
As tu fais un scan avec ton antivirus
aussi
télécharges malwarebytes antimalwares free
A l'installation acceptes la mise à jour puis fais un scan complet
A la fin du scan un rapport va s'afficher que tu posteras dans ta prochaine réponse
Profites en pour poster le rapport du scan de ton antivirus si tu l'as fais
Si une infection est détectée un dératiseur du coin te prendras en charge
a plus

[roseedumatin]

Re, hier j'ai fait un scan rapide et rien n'est ressorti comme infecté. Je vais télécharger ce que tu m'as envoyé et te tiens au courant de la suite. En tout cas merci.

Delph

[roseedumatin]

Je viens de faire comme tu as dit, 12 fichiers infectés apparaissent. Je te mets ci-dessous ce qui sort de l'annalyse, désolée je n'ai pas réussi à l'insérer autrement....
Merci encore

Delph

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6992

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005

01/07/2011 15:38:58
mbam-log-2011-07-01 (15-38-48).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 326047
Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 1
Clé(s) du Registre infectée(s): 20
Valeur(s) du Registre infectée(s): 2
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan145.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2864 -> No action taken.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2976 -> No action taken.

Module(s) mémoire infecté(s):
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> No action taken.

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\QuestScan Service (Adware.Agent.ZGen) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2 (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestScan\DisplayName (Adware.QuestScan) -> Value: DisplayName -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QuestScan\DllPath (Adware.QuestScan) -> Value: DllPath -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan145.exe (Adware.Agent.ZGen) -> No action taken.
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> No action taken.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> No action taken.
c:\Users\roseedumatin\AppData\Local\Temp\_te5519.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.

[alain 64]

bonsoir
bon ben te voila fixé
tu as une infection
Ne m'y connaissant pas suffisamment un helper te prendra en charge pour t'aiguiller dans les démarches de désinfection
a plus

[roseedumatin]

Ok, merci
A plus

[roseedumatin]

Bsr, depuis que j'ai fait le scan, je peux à nouveau tout ouvrir... Je préfère biensûr enlever les virus. J'ai visité d'autres sites où de nombreuses personnes ont eu le même problème le même jour... Etrange mais tout est étrange en ce moment dans notre société....
A plus