fichier endommagé

[petroucch]

Bonjour,

J'ai un soucis avec l'ordinateur de mon fils, je n'arrive pas à aller sur le bureau il me met : Le fichier Cprogramme files/quicktime/qtsystem est endommagé et illisible. Executer l'utilitaire CHKDSK.

J'ai donc selectionné invite de commande et taper CHKDSK C: mais il m'indique qu'il ne peut pas continuer en mode lecture seule je n'y comprends rien.

J'ai essayer mode sans echec , réparer les erreurs, derniere bonne configuration etc mais rien à faire.

Mais le soucis c'est que mon fils ne c'est pas mis en administrateur donc je n'ai pas le mot de passe, on m'a dit que j'avais surement un virus ou un malwar

Quelqu'un pourrait il m'aider merci par avance.

[lool_lauris]

Bonjour,

Personne n'a le mot de passe administrateur ?.. Il est bien à vous ce PC ?

Sinon, concernant la vérification du disque, en tant qu'administrateur, lance la commande chkdsk c: /f/r
Un message t'indiquera que l'analyse se fera au prochain démarrage ; accepte et redémarre.
Il est clair qu'il faut connaitre le mdp admin.

Bye,
lool

[petroucch]

ce n'est pas une blague biensur qu'il est à mon fils, j'ai la facture s'il faut il a 1 an et demi

lorqu'il c'est enregistrer il ne c'est pas mis en administrateur d'ailleurs il vient de me dire que lorsqu'il voulait enregistrer un programme on lui demandait tjrs de l'etre

[lool_lauris]

Re,

A la mise en service de Windows, c'est obligatoirement un compte administrateur qui est créé !

On va vérifier les comptes qui sont sur ton PC :
touches Windows + R => tu tapes cmd
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, tu tapes net user

Tu fais une capture écran de cette fenêtre et tu la postes dans ton prochain message.

lool

[petroucch]

quesques tu appel windows r car je n'ai pas du tout acces à mon bureau

[petroucch]

je viens de trouver cet article sur internet

Lors de l'installation de Windows XP ou Vista, une étape permet de créer le compte principal de la machine. Ce compte ainsi créé possède des droits d'administration de la machine. Pourtant, contrairement à ce que l'on pourrait penser, l'utilisateur ainsi créé ne possède pas tous les droits existants. Il existe en effet un compte Administrateur bénéficiant de l'ensemble des droits permettant un contrôle total de la machine. Ce compte étant désactivé par défaut sous Vista, nous allons voir ensemble comment le mettre en place

[lool_lauris]

Re,

quesques tu appel windows r

Tu appuis sur la touche Windows (le petit drapeau en bas à gauche du clavier entre les touches Alt et Ctrl) puis, tout en maintenant la touche Windows en enfoncée, tu appuis simultanément sur la touche R. Ceci est un raccourci clavier. L'équivalent est : menu Démarrer / Exécuter.

Tu dis ne pas avoir accès au bureau ... A quoi as-tu accès ? comment démarres -tu, en mode sans échec ?

A+
lool

[petroucch]

re

justement je n'arrive pas non plus a aller en mode sans echec une fois que je le lance il met

chargé: \Windows\system32\drivers etc.....

ensuite il met

Le fichier ou repertoire c:\Windows\winsxs est endommagé et illisible. Executez l'utilitaire CHKDSK

[lool_lauris]

On va essayer une réparation via l'environnement WinRE :

Si tu as le DVD Vista, tu l'insères dans le lecteur et tu démarres le PC.
Fais en sorte de bien booter sur le DVD.
Tu choisis "Réparer l'ordinateur" puis "Réparation du démarrage".

Si tu n'as pas le DVD, suis ceci => WinRE
pour Vista 32bits => c'est dans le tuto
pour Vista 64bits => http://neosmart.net/downloads/miscellan ... sc.torrent (source : http://neosmart.net/blog/2008/windows-v ... -download/ )
Lis ceci pour connaitre la procédure de téléchargement µtorrent => http://neosmart.net/blog/2008/download- ... very-disc/

Assure-toi bien que le CD comporte les 2 dossiers BOOT & SOURCES et le fichier BOOTMGR.

A+
lool

[petroucch]

ok c'est bon j'ai gravé le cd et j'ai bien les deux fichiers que tu m'as indiqué.

Peux tu me dire la marche à suivre merci

[lool_lauris]

Tout est indiqué dans le tuto dont je t'ai donné le lien (WinRE).

Bon, pour résumer, tu insères le CD dans le lecteur et tu redémarres le PC.
Normalement, il doit démarrer dessus automatiquement, sinon il faut vérifier dans les options de boot (touche F2 ou F12 ou ? en fonction du PC) que le lecteur CD DVD soit le lecteur de démarrage par défaut.

Une fois démarré, tu choisis Réparer l'ordinateur, puis Réparation du démarrage.
Tu laisses faire le travail.

Si tu as encore des soucis et qu'il te faille lancer la commande chkdsk, tu procèdes de la même façon que pour réparer l'ordinateur avec WinRE mais au lieu de lancer la Réparation du démarrage, tu choisis Invite de commande et tu tapes chkdsk c: /f/r.
Suis les instructions qui te sont données.

A+
lool

[petroucch]

Bonsoir,

Si je t'ai à nouveau sollicité hier c'est parce que une fois l'ordinateur allumé il n'a pas lu le CD.

J'ai donc été dans F2 pour qu'il reconnaisse le cd au demarrage comme tu me l'avais indiqué.

J'ai fait F8 réparer l'ordinateur puis réparation du demarrage il a travaillé (meme pas 1 mn) puis j'ai fais redemarrer

Rien n'a changé.

Ensuite F8 invite de commande CKKSK c: /f/r

echec à 99% (après 3 h )
echec de transfert des messages de journal ver le journal d'évènement avec l'état 50.

une fois redemarrer un nouveau message "mgIEPlayer.dll est introuvable.

Par contre j'arrive sur son bureau j'ai acces à ces images dossier etc (ouf j'ai reussi a sauvegarder toutes ces données sur un disque dur externe).

Après 15 mn l'ordi s'éteind et me remet sur le bureau par contre j'arrive à aller sur le net mais ça beug tout le temps

On avance

[lool_lauris]

Bonsoir,

Effectivement, on avance ... Le fait de pouvoir maintenant afficher le bureau est déjà une bonne chose.

On va vérifier les fichiers système :

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper sfc /scannow (si tu as démarré en mode sans échec avec invite de commande, tu lances de suite sfc)

Laisser faire l'analyse (environ une 10zaine de minutes) puis noter le message.
Si celui-ci indique aucune violation d'intégrité du système, alors c'est OK.

Par contre, si des erreurs sont détectées, copier et coller la commande ci-dessous (tjs en tant qu'administrateur) :
findstr /C:"[SR] Cannot repair member file" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

puis rechercher sfcdetails.txt dans C:\Windows\System32 et en poster le contenu.

A+
lool

[petroucch]

bonjour,

Je suis parvenu a aller sur internet, et jai changé l'administrateur en allant sur cmd et en tapant net user administrateur /active:yes.

Mais j'ai plusieurs erreur au demarage donc j'ai fait comme tu me l'avais indique cmd etc
j'ai le message suivant : la vérification 41% est terminé

La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas reussi à tous les réparer des détails sont inclus dans le journal

J'ai donc fais la 2ème solution

j'ai été dans windows j'ai 5 dossiers dont 1 très long dois je te le poster en entier ou indique moi comment le compresser

Merci

[lool_lauris]

Bonjour,

Comment ça 5 dossiers ?
Après avoir lancé la commande "findstr /C:"[SR] Cannot repair member file" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt", tu ne dois trouver qu'un seul fichier "sfcdetails.txt".

Poste ce fichier tel quel dans ta prochaine réponse.

A+
lool