Installation pilote ubs pour téléphone Samsung

[papybreizh]

Bonjour à tous
J'ai acheté un téléphone Samsung SGH-D900e
Le CD fourni comporte un pilote usb et le logiciel PC studio
Il m'a été impossible d'installer ces 2 fichiers qui me renvoyent les messages d'erreur NPSDM.exe com Registration error et Nps is not exist. you must setup Nps
J'ai contacté l'assistance technique de mon fournisseur (Bouygues)qui m'a renvoyé chez Samsung. Samsung n'a pas peu régler mon problème et m'a renvoyé chez Microsoft en prétextant un problème de mise à jour windows.
Bien sur, Microsoft m'a répondu que c'était à Samsung de régler le problème.
J'en suis la aujourd'hui après 10 jours de galère.
Si quelqu'un a vécu ce problème, merci de votre aide.

[bernard53]

Bonjour

As tu fait ton installation comme ceci.

https://support.samsungservices.com/sub ... 4-001.html


voir aussi ici.

http://www.commentcamarche.net/forum/af ... -pc-studio

:salut:

[papybreizh]

Merci Bernard53
J'ai testé toutes tes solutions mais ça ne marche pas pour mon d900e
Dans le deuxième lien, Je ne trouve pas de dossier bin en explorant mon cd d'installation

[bernard53]

Essai juste comme ceci.

Clique droit sur le le logiciel PC studio.exe, puis Propriété.

puis choisi le mode compatibilité comme sur cette image.



Une fois valider lance l'installation avec en plus clic-droit exécuter en tant qu'administrateur.

[papybreizh]

Bonjour Bernard53
J'ai suivi tes conseils mais le résultat est le même + un nouveau message: Use DLL Failed(FsUsbExDevicelib.dll)

[bernard53]

Bonjour

Bon pas de cette façon a faire vu cette nouvelle alerte.

Tu as essayer de faire l'installation comme la première fois mais avec UAC désactivé!

Panneau de configuration -> Comptes utilisateurs -> activer ou désactiver le contrôle de compte UAC(pop up UAC) -> décochez "Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur.

[papybreizh]

Bonjour
J'ai essayé avec l'UAC désactivé. En utilisant l'installation d'origine, c'est à dire le cd. ça ne change rien aux messages d'erreur

[bernard53]

Bonjour

Je constate que tu n'est pas seul à avoir ce soucis.

http://forum.pcastuces.com/samsung_pc_s ... 8s2290.htm

Par contre vérifies pas rapport a si site si ta version de logiciel n'est pas plus ancienne

http://computers-maintenance.blogspot.c ... atuit.html

Regarde sur le forum "samsung" si tu peux avoir de l'aide.

http://www.forum-samsung.com/forum/lofiversion/

[papybreizh]

Merci pour ton aide
ça ne me console pas trop de ne pas être le seul dans ce cas, mais je constate que Vista est surement responsable de ces problèmes. C'est un peu ce que Samsung me disait. C'est à dire de vérifier avec Microsoft les mises à jour de windows. Malheureusement je n'ai pas réussi à obtenir de résultat non plus de ce côté la.
Samsung et Microsoft se renvoient la balle.
A+

[bernard53]

Pas de mise à jour de ton logiciel