je n'arrive pas à ouvrir windows update

[polyphème]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec windows update, lorsque je clique dessus, la fenètre s'ouvre et se referme aussi tôt. Je n'arrive donc pas à accéder à windows update.
Lorsque je vais sur le site de microsoft, il me dit de passer par mon menu démarrer (d'où provient le fameux problème) sans me laisser d'accès.

Ma première manip fut d'activer le compte administrateur (pensant que le niveau d'accès été insuffisant), mais le problème est le même.
Ensuite, j'ai fait un scan du système afin de vérifier l'existance de fichiers corrompus... aucun résultat.

Mon PC est neuf et quasiment aucune manip n'a été effectuées dessus. (Je suis novice sur vista et pas vraiment calé en informatique).

Est-ce que quelqu'un peu m'aider s'il vous plaît.

Merci d'avance

[nardino]

Bonsoir.
As-tu essayé par le panneau de configuration ?
@+

[polyphème]

bonjour,

Désolé du retard, une obligation professionnelle m'a retenue.
Oui, j'ai essayé mais rien y fait.
D'ailleur, il y a beaucoup de fonctionnalité du panneau de configuration qui ne marche pas. Lorsque je clic dessus rien ne se passe!
Je reste surpris car c'est vraiment depuis la première utilisation du PC.

Par contre, des mises à jour de windows se font automatiquement lors de certains arrêt d'appareil.
Le problème est que je n'ai aucun contrôle sur ces mises à jour ainsi que sur leurs contenues,chose qui ne me plaît pas vraiment.

[nardino]

Bonjour.

Ce pc étant neuf , adresses-toi à ton revendeur pour lui expliquer la situation.
Le système semble corrompu et beaucoup de manip qui existaient sous XP ne sont pas compatibles avec Vista.
Essaie quand même ceci :
Dans Menu Windows, Tous les programmes, Accessoires, fais un clic droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre DOS qui s'ouvre, tape sfc /scannow et valide par Entrée.

"Démarrage de la phase de vérificiation de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"
Apparait sur la fenêtre.
Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
A la fin tu auras un rapport succint affiché dans cette fenêtre.
Tu le notifies ici et tu refermes la fenêtre.


Donnes des nouvelles.
@+

[polyphème]

C'est la manip que j'avais faite lorsque j'ai fait le scan du système et il n'a trouvé aucune violation.
Je vais retenter la manip dès que je rentre chez moi, on ne sais jamais.
Je te tiens au courant dès ce soir.

Et merci pour aide

P.S.: Il est vrai que l'idéal est que voye avec le revendeur. Après cette manip c'est ce que je ferai.

[polyphème]

Bien vu, j'ai des fichier endommagé pourtant, il ne m'a rien dit la dernière fois?

Voilà le résultat:

Microsoft Windows [version 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Administrateur>sfc /scannow

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.


Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais
n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

C:\Users\Administrateur>

Désolé, mais je ne sais pas comment coller la fenêtre ici.

J'ai ouvert le fichier qu'il m'a dit mais je n'y comprend rien et il doit y avoir au moins 5000 lignes de commentaire!!

Le désespoir.....

[nardino]

Bonsoir.

La commande suivante extrait les enregistrements concernant les fichiers qui n'ont pas pu être réparés par SFC.exe:
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt
Tu ouvres une invite de commandes en mode administrateur et tu héberges le fichier : sfcdetails2.txt qui sera enregistré dans C:\Windows\System32

Pour héberger : http://cjoint.com/

Tu me donneras le lien pour que je puisses télécharger le fichier.
@+

[polyphème]

Voici le résultat:

http://cjoint.com/?loxlVZtx7V

???

[nardino]

Bonsoir.
Rien de méchant.
Essaie de désactiver la SideBar.
@+

[polyphème]

Bonjour,

J'ai désactivé la barre et j'ai refait un scan, il me dit toujours les même erreurs.
Je me demande si je ne vais pas revenir sur XP!

[polyphème]

Bonsoir Nardino,

Pour te tenir au courant, j'ai résolu la moitié de mes problèmes.
Maintenant, j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités de mon panneau de configuration.
Ensuite, windows update fonctionne.
Pour cela, j'ai supprimé toutes les MAJ qui s'étaient mises automatiquement, de ce fait, j'ai pu reconfigurer windows update pour qu'il n'installe plus les MAJ sans mon accord.
Par hasard, c'est tu quelle(s) MAJ peut provoquer ce problème?


Suite à ça, j'ai refait un scan (sfc /scannow) mais il me dit qu'il y a toujours fichier endommagé. Il me dit que des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir\Logs\CBS\CBS.log
Mais je ne le trouve pas pour te le montrer, sais-tu ou je peux trouver ce dossier?

Merci pour ton aide.

[nardino]

Bonsoir.
Voici le chemin
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
@+

[jayjay29]

Bonsoir.

La commande suivante extrait les enregistrements concernant les fichiers qui n'ont pas pu être réparés par SFC.exe:
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt
Tu ouvres une invite de commandes en mode administrateur et tu héberges le fichier : sfcdetails2.txt qui sera enregistré dans C:\Windows\System32

Pour héberger : http://cjoint.com/

Tu me donneras le lien pour que je puisses télécharger le fichier.
@+

hello, pourrais-tu être plus clair concernant l'explication ci dessus car j'ai exactement le même soucis merci. de plus etant un novice je n'ai absolument rien compris

[nardino]

Bonjour JayJay,

Pour des raisons de compréhension il est de coutume de n'ouvrir qu'un sujet par internaute et un internaute par sujet.
Aussi je t'invite à ouvrir ton propre sujet.
Merci.
@+