Mon imprimante n'imprime pas

Drey · Message par **Drey** » 18 mai 2007, 12:02

Bonjour,

Je rencontre quelques soucis avec mon imprimante. Une HP Deskjet 920c Printer. Je ne parviens pas à imprimer. J'ai indiqué mon problème à Hp qui m'a indiqué une procédure à suivre (débrancher les cordons USB et aliment, retirrer cartouches...). Mais au final l'imprimante n'imprime pas...
Ll'état de l'imprimante m'affiche prete mais impossible d'imprimer : "erreur - impression en cours" que je lance l'impression en tant qu'administrateur ou utilisateur

Est ce que c'est un souci d'autorisation ???
Le technicien de HP pense que la solution est la suivante : "le souci rencontré peut provenir du système. Il faut donc s'assurer que votre compte dispose de tous les privilèges sur le système."

Pouvez vous m'indique la procédure à suivre sous vista ?

Merci

Message par **forum-vista** » 28 mai 2007, 21:30

Vous avez les derniers pilotes pour votre imprimante ?

Windows Vista est il a jour ? (Vindows Update)

Message par **forum-vista** » 28 mai 2007, 21:31

excusez moi pas de pilotes pour Windows Vista

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... 53&lang=fr

essayer Windows Update !