probleme lecture

[lafouine62]

Bonjour,
je suis nouveau sur le forum
j'ai acheté un pc portable ACER EXTENSA 5510 il y a quelques semaines, lorsque je met un cd ou dvd, ou un jeu rien ne se passe, pas d'execution ni de fenetre qui apparait, quand je clic sur le lecteur dvd cdrom (TSST corp cd/dvdw TS-L632D ATA DEVICE, une erreur code 39 apparait et me dit que windows ne peut pas charger le pilote de péripherique de ce materiel, ce pilote peut etre endommagé ou absent
merci de votre aide, je n'y connais pas grand chose

[guillaume]

Bonjour,

Bin c'est surement que le pilote du lecteur n'est pas installé ou qu'il n'est pas compatible avec vista. Essaye de chercher le logiciel du pilote si il y en a un.
Va la et et regarde si tu trouve le logiciel du lecteur : Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités

[lafouine62]

bonsoir
je ne trouve pas le lecteur dans la liste des programmes

[guillaume]

Bonjour,

Ah bin c'est surement que le logiciel n'est pas la il faudra le télécharger.
Si tu connais la marque du lecteur (Samsung...) il faudra aller sur leur site pour télécharger le logiciel.

[lafouine62]

quelle manipulation faut il faire pour savoir la marque du lecteur, ou aller ?

[guillaume]

Bonjour,

Bah tu dois le savoir quand t'as acheté ton ordi c'est écrit quelque part sinon vas dans Panneau de configuration\Système et maintenance\gestionnaire de périphériques et tu cherches le lecteur

[nardino]

Bonsoir,

Tu tapes devmgmt.msc dans Démarrer/Rechercher.
Tu vas sur Lecteurs de DVD/CD-ROM et tu cliques sur le +
TU verras le nom et modéle de ton lecteur.
Double clique dessus et regarde dans l'onglet Général ce qui est écrit.
Dis-moi ce que tu lis avant d'aller plus loin.

@+

[lafouine62]

bonsoir
j'ai fait la manipe
réponse: aucun élément ne correspond à votre recherche
?

[nardino]

Bonsoir,
Es-tu bien sous un compte administrateur ?
Et en passant par ce chemin:
Démarrer - Outils d'administration - Gestion Gestion de l'ordinateur - Gestionnaire de périphériques

@+

[lafouine62]

j'ai trouvé :
TSSTcorp CD/DVDW TS-L632D ATA Device
type périphérique: lecteurs de dvd/cdrom
fabricant : lecteur de cdrom standart
emplacement : emplacement 0 (channel 1, target 0, lun 0
windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce materiel;
ce pilote est peut etre endommagé ou absent (code 39)

[lafouine62]

Bonjour,
j'ai eu un correctif de la part du support technique ACER
le probleme est résolu, tout fonctionne
il faut désinstaller le lecteur TSSTCorp et charger le correctif
merci à tous

[lafouine62]

Bonjour,
le probleme vient du téléchargement d'un logiciel qui met en conflit le lecteur TSSTCorp CD/DVDWTS-L632D ATA Device
au besoin j'ai concervé le patch correctif (sous vista)
si quelqu'un en a besoin ,pas de soucis je lui envoie

[nardino]

Bonsoir,

Merci pour le retour d'infos.

@+

[Rémi 11]

bonjours j'ai le même problème que lafouine62
et je voudrais savoir si lafouine62 pourai m'envoiyé
le patch correctif (sous vista) qu'il a cxoncervé
mon lecteur est : TSSTCorp CD/DVDWTS-L632D ATA Device

merci si il pourai me l'envoyé au plus vite.
merci

[GeGe_77]

Bonsoir , j'ai lu le topic et j'ai vu que tu avais encore gardé ce fameux patch pour retrouver le lecteur DVD xD
Est ce que se serai possible que tu me l'envoi stp car moi aussi mon lecteur DVD a disparu =S et mon lecteur est :TSST corp cd/dvdw TS-L632D ATA DEVICE

Merci d'avance ^^
Bonne soirée