bloquage intempestif sans raison!!

[mastmartin49]

Bonjour,depuis 2007,j'ai effacé toutes mes données,3 ou 4 fois pour des raisons divers,infections dont je ne pouvais me sortir;impossibilité d'accès pour demander de l'aide;et depuis quelque temps,mon pc se plante,je n'ai plus accès à rien,même le gestionnaire de tâches,l'index de la souris est figé.
A ce jour tout est neuf,sp2 ok,antivirus ok,minimum de logiciels,accès google, ok,messagerie orange,ok,.....Puis,en manipulant les pages,non seulement internet d'ailleurs,la souris reste figée,je n'ai plus accès à aucun paramètre pour essayer de me sortir de la situation!!!...
Voilà la description de la situation,..Pouvez-vous m'aider,même si ce pc a 8 ans,peut-être y-a-t-il des solutions.Merci de votre aide.