Résolu - Fermeture Session

[doume21]

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce site. Je suis entrain de dépanner un Dell Studio 1535 d'un cousin.
Le problème est que chaque fois qu'on arrête ou redémarre le PC, il se bloque sur la fenêtre "Fermeture de session". Alors il faut appuyer sur le bouton d'allumage. Je n'arrive plus savoir comment faire pour le dépanner, car il a des applications, dont il les télécharge avec ces propres mot de passe dont j'ai pas.

J'ai passé un anti-malware (Malwarebyte anti-malware) dont il a trouvé 2 éléments mais supprimer.


Avez-vous des idées ?

Merci d'avance

PS : Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour publier, désolé par avance

[Dupneu]

Salut, tu as le méme probléme en mode sans échec?

[doume21]

Non je n'ai pas le même problème en mode sans echec.

Actuellement j'essaie de faire une réparation, mais j'y crois pas du tout

[Dupneu]

Alors éssaye d'ouvrir configuration du systéme (a taper en bas du menu démarrer) puis dans démarrage, tu décoches toutes les cases sauf l'antivirus, les programmes de la barre de tache,et le systéme d'exploitation puis tu redémarres.

[doume21]

Ce qui est vachement bizard, je n'ai plus accès au System, Windows Update, compte utilisateur, personnalisation et d'autres et dans Démarer pour la recherche, ça m'indique : Echec d'initialisation de la recherche".

Il y a aussi, au lieu de m'indiquer le nom d'un programme ça m'indique la date et l'heure de l'installation


Je crains qu'il y a eu des suppression de certains fichiers système.

[Dupneu]

C'est une bonne raison pour lancer une restauration a l'état d'usine via F8>menus avancés mais il faut avoir la partition restauration d'usine sur ton disque dur,ou avoir les CDS de restauration d'usine.

[doume21]

Je voudrais éviter de le faire, car, il a plein d'application dont j'ai pas de cd ou autres d'installations.

Car de tout de remettre en l'état d'usine, ça me formate tous ?

Oui j'ai une partition restauration.

[Dupneu]

Tu as tenté d'ouvrir l'invite de commande, puis tu tapes CHKDSK/F puis ok
Si c'est idem aprés,recommence en tapant SFC/SCANNOW puis Entrée.
Passe par le mode sans échec si il le faut.

[doume21]

Analyse en mode sans échec : "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"

Où je peux regarder ?

Sinon je ne peux pas, car je ne suis pas l'administrateur en mode normal, c'est bizard

[Dupneu]

Ca c'est rien, éssaye si possible avec le chkdsk/f ,mais sans restauration a l'état d'usine je te souhaite bonne chance
Je dois quitter, A+ tard

[doume21]

Bonjour,

Alors j'ai pas réussi avec chkdsk/f, ça m'indiquait que j'étais pas l'administrateur.

Je me suis permis de tout remettre à l'état d'usine, et là ça re-fonctionne correctement. J'ai fais ça mardi soir et j'ai fini hier mercredi.

Je te remercie Dupneu pour ton aide.


PS : Comment indiquer Résolu ?

[Dupneu]

Maintenant tu as un PC tout neuf
Pour mettre en résolu, clique sur éditer puis tu rajoutes résolu devant le titre du sujet.

[doume21]

Merci beaucoup Dupneu