Au secours!! erreur 137 impossible d'accéder a internet!

[nardino]

Bonsoir,
Dans une invite de commande en mode administrateur, tape :
ping google.fr et valide par Entrée.
Dis-moi quel est le résultat affiché.
As-tu fait un reset de ta box ?
@+

[corali]

bonjour, merci de prendre le temps de m'aider!

En tapant ping google.fr j'obtiens :

envoi d'une requete 'ping' sur google.fr [74.125.230.248] avec 32 octets de données :
reponse de 74.125.230.248 : octet=32 temps=39 ms TTL=56
reponse de 74.125.230.248 : octet=32 temps= 47 ms TTL=56
reponse de 74.125.230.248 : octet=32 temps= 39 ms TTL=56
reponse de 74.125.230.248 : octet=32 temps=41 ms TTL=56

Statistiques ping pour 74.125.230.248:
paquets: envoyés=4, recus= 4, perdus= 0 <perte0%>
durée approximative des boucles en millisecondes :
minimum= 39ms, maximum= 47ms, moyenne=41ms



Et j'ai redemarré ma box, de tte facon je n'ai pas de problème de connexion avec internet sur mon pc, puisque je me connecte pour te repondre tout en faisant les manipulations sur l'autre pc!!

tu penses pouvoir trouver le problème ?

Encore merci de me répondre et d'y passer du temps!

[nardino]

Bonjour,
Peux-tu faire des mises à jour avec Windows Update ou avec ton antivirus par exemple ?
@+

[corali]

je peux faire des mises a jour, qui ont été téléchargé il y a deja un moment je pense! sur windows update il y a deux mises a jour en attente!
et avast ne parvient pas a se rétablir!

pense tu qu'il faudrait mettre a jour internet explorer, firefox et adobe dès maintenant comme tu le disais plus haut?

[nardino]

Bonjour,
Essaie toujours mais ceci ne résoudra pas ton problème de navigateur.
Voici aussi une autre manip à faire.
Redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.

• Après la fermeture de la première fenêtre du BIOS, au tout début de la phase de démarrage du PC (boot), appuyer sur F8.
  Une fenêtre de type DOS s'ouvre, sélectionne à l'aide des flèches du clavier et clique sur Entrer (Enter)
  Ne t'inquiète pas de l'aspect, Windows démarre avec le minimum nécessaire et peut prendre quelque minutes pour démarrer.
  Sous XP
  Il faut choisir la même session qu'en mode normal et non pas la session Administrateur qui n'apparaît que sous ce mode.

Désactive les proxy.

• -Sous Internet Explorer :
  Outils, Options Internet, onglet Connexions, bouton Paramètres réseau, il faut décocher la case devant :
  Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local ...
  Valider par OK
  -Sous Firefox :
  Outils, Options, Avancé, onglet Réseau, bouton Paramètres dans Connexion, cocher :
  Pas de proxy
  Valider par OK

Pour finir essaie de surfer avec Firefox.
http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
@+

[corali]

J'ai fait comme tu as dit, ca ne marche toujours pas!!!

[nardino]

Bonsoir,
Et Firefox non plus ?
@+