bug démarrage [+screens]

[freddy240693]

Bonjour, un ami a tenté d'allumer son ordi, mais celui-ci plante au démarrage, l'écran reste figé sur ceci :





et le clavier ne répond pas (enfin parfois il réagit avec ctrl-alt-delete, mais l'écran se refige sur la même image que ci-dessus et donc ça ne nous avance pas)

Que doit-il faire ?

Merci d'avance

[nardino]

Bonjour.

J'ai bien peur que la carte-mère ne soit en cause.
Il est en tous cas plus que vraisemblable que nous sommes en face d'un problème matériel.
Est-il possible d'entrer dans le BIOS par suppr ou F2 ?
@+

[olivier114]

bonjour,
en premier cas verifier l'etat de votre carte mere il se peut quel soit defectueuse
en deuxieme cas:
comme dans votre cas, le problème survient parfois au demarrage de votre ordinateur l'hypotèse la plus probableest effectivement une defaillance de la mémoire, une mauvaise sélection de sa vitesse dans le bios, ou encore l'usage de barètte inadaptés.
mais, préalablement à tout investigation de ce coté je vous conseille de vérifier que tout les pilotes de votre ordinateur soit bien a jour.
vérifiez d'abord celui de votre ecran puis celui de la carte graphique.
merci de votre compréhension
cordialement olivier114

[alain 64]

bonjour,

mais, préalablement à tout investigation de ce coté je vous conseille de vérifier que tout les pilotes de votre ordinateur soit bien a jour.
vérifiez d'abord celui de votre ecran puis celui de la carte graphique.
merci de votre compréhension
cordialement olivier114

bonsoir
Comment fait il pour vérifier ces pilotes si le pc est planté au démarrage
a plus

[chantal11]

Bonsoir,

Et puis il faut espérer que depuis plus d'un mois, ce pauvre freddy240693 a trouvé une solution

@+