Probleme de démarrage [resolu]

[shinigami02]

Bonsoir,
quand j'ai éteint la derniere fois mon ordinateur portable, j'ai fermé le "couvercle" avant qu'il ne soit vraiment éteint, du coup, quand je le rallume je tombe sur la reprise de windows, et qui me ramène directement a la page de "fermeture de windows" et il reste bloqué la, sans s'éteindre!
je ne sais pas si j'ai été claire dans mon explication du probleme, mais s'il subsiste encore quelque ambiguité faites le moi savoir.
S'il vous plait aidez moi, parce que je viens a peine d'acheter mon pc et le voila "en panne" !!

[chantal11]

Bonjour,

Regardes si tu n'as une touche Reset sur ton portable (tu ne précises pas la marque), si oui tu réinitialises.

Si non, regardes si en appuyant simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr, tu peux soit tenter de redémarrer par la flèche en bas à droite, soit dans le Gestionnaire de tâches, onglet Applications, tenter de cliquer sur "Fin de tâche", jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien d'inscrit dans la colonne "Tâche".

@+

[shinigami02]

C'est bon ca a marché avec Ctrl+Alt+Supp, il a procédé après a un diagnostics de la mémoire géré par windows, ensuite il a redémarré et le tour était joué! ^^
Merciiii beaucoup pour ton aide!!

[chantal11]

Bonsoir,

Contente que tu sois sortie d'affaires

N'oublies pas de marquer ton sujet comme résolu

A bientôt,

@+