problème mise à jour

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la millefa
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problème mise à jour

Message par la millefa »

bonjour,
je débarque sur le forum et je n'ai quasi- aucune connaissance informatique. pourtant j'ai des soucis avec mon p.c. HP. L'ordi ne fait plus de mises à jour et cela m'empêche d'ouvrir des fichiers ou des programmes. je n'ai pas en tête tous les messages mais celui ci par ex. "windows ne trouve pas '%windir%\system32\control.exe'. pouvez vous m'aider à comprendre et à réparer ; si j'ai été assez clair . Bonne soirée merci. :idea:
grimpeur

Re: problème mise à jour

Message par grimpeur »

Bonsoir
Lorsque tu fais
Démarrer/Panneau de configuration/Windows update/Modifier les paramètres tu as quelle case de cochée(s) :?:
Combien de disques dur dans ton pc :?:
:coucou:
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nardino
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Re: problème mise à jour

Message par nardino »

Bonjour
Infection possible.
Pour faire un premier diagnostic, applique les deux propositions ci-dessous.

1- Image Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Image Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.46.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
  • -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
    -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware
Image Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Image Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton Image

Image A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Image Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

2- Image Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.
  • Image Clique sur Image pour lancer l'installation.
    Image Clique sur Image pour lancer le programme.
Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Image Clique sur Image pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Image Clique sur Image pour lancer le scan.
Image Clique sur Image quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Image Héberge ce dernier sur Cjoint.
Poste le lien obtenu.
Image Referme l'outil.
Image Le rapport sera enregistré sur le bureau. Image

Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+
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