problème virus !!! redémarrage de la machine !

Questions relatives à la sécurité de votre ordinateur sous Windows: résolution des problèmes liés aux virus, pare-feu, ...
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sébilou
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problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par sébilou »

Bonjour,

Suite à un téléchargement d'un logiciel (avec déjà des messages d'erreur lors de l'installation !) , un ami a continuer l'insatallation et a redémarrer sa machine comme convenu. Et là, grosse frayeur quand plusieurs messages d'erreurs s'affichèrent et surtout avec un message lui signalant un problème avec un fichier système32, et qu'il avait 1 minute pour sauvegarder le travail en cours et lui signalant le redémarrage de la machine !!
Tout cela me rappel un virus, le ver sasser qui me dit rien qui vaille. Son pare-feu était configuré et la machine étant neuve d'1 semaine était sous la protection d'un antivirus (peut être une version d'évaluation, je ne sais pas).
Après m'avoir signaler que le système redémarrait de façon intempestive, je me porte vers vous afin de me conseiller pour la démarche à suivre.

Merci de vos conseils
En attendant une réponse de votre part.

@+
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nardino
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par nardino »

Bonjour.
Fais-lui télécharger ce fix pour Sasser sur une clé USB.
Déplacer ensuite le fix sur le bureau.
Démarrer en mode sans échec sans prise en charge réseau.
Lancer le fix.
Autre solution toujours sans échec, dans Menu Windows, taper mrt.exe et Entrer.
Il s'agit de l'outil intégré de Windows pour nettoyer certaines infections.
(Microsoft Removal Tool)
@+
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sébilou
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par sébilou »

Merci pour le fix,
Ne croyer vous pas qu'une réinstallation du système est à envisager ou pensez vous que le fix peut récupérer les fichiers endommagés ?
Je l'installe tout à l'heure et je vous tiens au courant.

@+ merci
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nardino
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par nardino »

Bonjour.

Ce virus se nettoie assez bien malgré lé fait qu'il soit bien emm....
C'est différent avec Virut-Q par exemple qui corrompt tous les fichiers .exe que l'on lance.

Un virus est un programme et comme tous les autres programmes, en principe on peut les désinstaller.
Quand tu vois le temps à passer pour un Format-Réinstall avec les pertes de données occasionnées, il faut réfléchir.
Cependant c'est parfois nécessaire quand la corruption du système est trop importante.

Dans le cas de ton ami, s'il a charger un crack ou un Keygen, le virus peut être bagle.
Il se nettoie aussi.
@+
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sébilou
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par sébilou »

Merci pour le fix, mais une fois lancer, il n'a repèré aucun sasser, bonne nouvelle !!!, j'ai désintallé le programmme ( MSN, téléchagé sur télécharger.com) avec bien du mal mais en mode sans échec et en forcant, le programme s'est désinstallé. mais je pense a laissé des tarces sur le système étant donné que quand je suis arrivé la machine s'allumée et s'éteignée sans cesse toute les 1 minutes !!! merci pour le fix sasser. dois-je si je le remarque réinstaller le système si il ralenti ses éxécutions. Par contre des choses bizarres se sont produites dans le sens ou le contu des dossiers quand on ouvre des fenêtres disparaissent et réaparaissent !!!! je n'ai jamais vu çà ! pas larmant mais curieux !!

si cela vous dit quelques choses ?

Cordialement pour vos aides.
Sébilou
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nardino
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par nardino »

Bonjour.

Quel était ce programme ?
Est-il cracké ou non ?
As-tu supprimer l'installeur (setup) aussi ?
@+
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sébilou
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par sébilou »

Le logiciel qui a foutu le bordel était MSN messenger qu'une amie voulai lui installer. Elle a téléchargé la version 7 depuis télécharger.com.
et là, y'a déjà eu un bug lors de l'installation mais a réussi a aller jusqu'au bout et quand ils ont redémarré le système...il arrivé sur le bureau, message d'érreur avec msn, 1mn pour enregistrer le trvail en cours et redémarrage en boucle du système !!!

Je suis arrivé, redémarrer le système en mode sans échec, insatllé et exécuter ton fix pour sasser mais il n'a pas repérer de sasser. j'ai lancé mrt.exe et le scan n'a pas trouvé de logiciels malveillants. Je me suis alors lancer dans la désinstallation d'MSN depuis le panneau de configuration / programmes / désinstaller mais la désinstallation ne s'éxécutait pas, alors je me rendu directement dans le disque dur : C/programme /msn et supprimé son contenu. Redémarrer le système. de nouveau rendu dans le panneau de configuration et là, j'ai désinstaller MSN de la liste des programmes. j'ai redémarrer le système et sa machine est redevenue stable. le système ne redémarrer plus.
J'ai vérier les mise à jour windows et configurer son pare-feu et antivirus.

Personnellemnt, je crains que son système a quand même pris un coup. Des contenus de dossier disparaissent, on agrandi la fenetre et le contenu réaparait ?? juste un délire d'affichage, je ne sais pas ? enfin, il me dit que sa machine tourne comme avant !

Je voulai lui restaurer son système mais aucun point de restauration ont étés créés. idem pour le registre. Il y aurait eu une sauvegarde du registre, j'aurai pu la restaurer, mais là rien.

Je dois lui installé un autre antivirus gratuit, car celui installé est valable que 60 jours, pourrais tu me conseiller sur un produit.

merci d'avance de me conseiller si tu vois d'autre manip à effectuer.
cordialement, sébilou
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nardino
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Re: problème virus !!! redémarrage de la machine !

Message par nardino »

Bonjour,

Pour l'antivirus :
Sans surveillance de la messagerie pour la version gratuite:
http://www.free-av.com/
Avec surveillance de la messagerie et un antispyware intégré:
http://free.avg.com/

Tous deux en anglais.

En français mais moins réactif que les deux précédents:
http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html
Nécessite un enregistrement pour recevoir une clé de licence renouvelable tous les ans :
http://www.avast.com/i_kat_1221.php

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