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Plus de connexion message service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer
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Auteur:  vanessa31 [ 14 Sep 2014, 10:28 ]
Sujet du message:  Plus de connexion message service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer

Bonjour a tous et toutes,
Voilà le soucis :

Depuis hier sur le pc a mon père il n'y a plus de connexion internet.
Sur la connexion wifi apparaît : Statut de la connexion inconnu. Le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.........
Depuis hier 17h jusqu'a 1h du mat' j'ai essayé de trouver sur le net des solutions.
En allant faire différentes manip' sur invite de commandes.
Dans services etc.........

Dans gestionnaire de périphériques la Carte microsoft ISATAP ne fonctionne pas correctement car WIndows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique ( Code 31)
Idem avec Inter (R) Wireless Wifi Link 4965 AGN avec le code 19.
J'ai tenté plusieurs restaurations systèmes et au redémarrage du pc ça me met que celle ci n'a pas pu s'éffectuer.
Mon père me dit qu'il a eu une mise a jour WIndows.
Quand je vais dans l'historique de mise a jour y a eu une mise a jour de sécutiré Internet Explorer 9. Je ne peux l'a désinstaller.........

Voilà.
J'espère que vous allez pouvoir me venir en aide.
Mon père sans son pc au secours :D :(

Merci d'avance :)

Auteur:  alain 64 [ 14 Sep 2014, 22:59 ]
Sujet du message:  Re: Plus de connexion message service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer

Bonsoir
Peux tu nous donner plus de renseignements sur le pc : marque et ref pc , système d'exploitation , etc.. ?
As tu été sur le site constructeur du pc pour aller chercher le pilote de la carte réseau manquant (Carte microsoft ISATAP) ?
Pour la carte wifi j'ai trouvé celui-ci sur le site intel :
Wireless Wifi Link 4965 AGN
Tu télécharges le deuxième.
Le code 19 indique :
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées.
La désinstallation et réinstallation de celui ci peux résoudre le problème.
A plus :coucou:

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