Pb de deconnection avec MSN et Orange

[MARTINE62]

Bonjour
Je possède un pc ACER depuis 4 ans environ, j'ai VISTA
Je suis chez ORANGE et reliée à internet par un modem (pas de box) SAGEM..

Depuis plus d'une semaine si je me connecte à MSN .. au bout de quelques minutes j'ai un message comme quoi je ne suis connectée à internet ...
Je suis obligée de débrancher et rebrancher mon modem ...

J'ai une version 2009 de msn je n'arrive pas à en installer une nouvelle car mon anti virus VISTA bloque ...

J'ai parfois des déconnections sur orange ...

Merci mille fois de votre aide

Martine

[grimpeur]

Bonjour

MARTINE62 Je suis chez ORANGE et reliée à internet par un modem (pas de box) SAGEM..

relié comment (en usb) et quel (modèle de modem)

Depuis plus d'une semaine si je me connecte à MSN .. au bout de quelques minutes j'ai un message comme quoi je ne suis connectée à internet ...
Je suis obligée de débrancher et rebrancher mon modem ...

as-tu fait un diagnostique de ta connesion avec l'îcone de réseau qui est dans la barre des tâches

J'ai une version 2009 de msn je n'arrive pas à en installer une nouvelle car mon anti virus VISTA bloque ...

quel antivirus et comment installes-tu la futur version
ps: est-ce-que tes pilotes sont bien à jour dans le panneau de configuration

[MARTINE62]

Bonjour .. que des questions techniques pour une néophyte comme moi ...

Alors mon modem est relié par une ralonge téléphonique .. je ne peux faire autrement ... c'est un SAGEM

Non pour le diagnostique réseau ... je ne sais pas ...je vais regarder comment faire ...

J'ai AVAST en anti virus .. et j'ai des mises à jour régulière ..


Pour les pilotes .. j'ignore également ;. je regarde ..

Merci en tout cas pour votre aide

Martine

[grimpeur]

Bonjour
voir ici http://windows.microsoft.com/fr-FR/wind ... dows-Vista
et la colonne de droite intitulée voir aussi (sur le lien)