Incident Malwarebytes.

[negrito77]

Bonjour,

après avoir utilisé Malwarebytes Anti-Malware sans incident pendant 5 ans, avec une utilisation journalière, il y a quelques jours le logiciel a émis le message MBAM_ERROR_EXPANDING_VARIABLES (0,9) puis MBAM_ERROR_MISSING_FILE (3,0,mbamswissarmy.sys) le chemin d'accès spécifié est introuvable et MBAM_ERROR_LOAD_DATABASE (3,0).Le logiciel s'est arrêté là et depuis il est impossible de le faire fonctionner.

J'ai effectué différentes manips à la demande de Chantal11 qui n'ont jamais réusi à solutionner le problème. Un incident est ouvert sous le nom: Incident Malwarebytes et je ne sais mettre un lien avec ce post.

Je me tiens à votre disposition pour toute intervention sur mon systême. Bonne journée à tous.

Jacques

Edit Chantal :
Le topic en question est ici -> topic13651.html

[bernard53]

Bonjour

Il semble que se soucis ne soit que sur les pc ayant 64bits. Est ce bien ton cas
Une mise à jour est surement en cause

Je ne suis pas sur que le fait de le désinstaller résous ce soucis malgré que tout le monde fait cela.

Pour ma part je n'ai pas de pc en 64bits donc difficile de faire un test

Tente ceci.

Cherche donc "mbamswissarmy.sys" sur ton pc puis clique droit dessus --renommé valide mbamswissarmy.sys-old puis relance MalwaresBytes ensuite.

[negrito77]

Bonjour Bernard53,

merci de me venir en aide car je ne comprends pas ce qui se passe. Effectivement mon PC est en 64 bits et il a fonctionné correctement depuis début Mars. J'ai effectué ce que tu m'as indiqué mais le résultat est toujours le même. L'installation du logiciel se déroule normalement. L'incident arrive dès le début du traitement puis les mises à jour s'exécutent puis les messages d'incidents arrivent et l'application s'arrête.

Bonne soirée et bon week-end.

Jacques

[bernard53]

bon désolé je ne peux te donner plus d'info mais si je trouve une info je te la mets.
Espérons que se soucis sera vite réparé.

[chantal11]

Bonjour,

En fait, j'ai envoyé negrito77 dans cette section pour vérifier si un intrus ne se serait pas installé.
Sait-on jamais ?
C'est quand même curieux ce problème sur Malwarebytes.

Pour info, mon Malwarebytes fonctionne parfaitement bien, sur Vista 64 bits et sur 7 64 bits.

@+

[nardino]

Bonjour

Je te propose de désinstaller MBAM avec cet outil :
http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe
De charger la nouvelle version et de réinstaller.
@+

[negrito77]

Bonjour Nardino,

c'est O.K. après avoir exécuté ce que tu m'as indiqué. Bien sur je suis content et te remercie infiniement ainsi que Bernard53 et surtout Chantal11 qui s'est donnée beaucoup de mal pour me dépanner. D'aileurs, la manip que je viens de faire et exactement celle que j'ai faite le 10 mai à la demande de Chantal11. La seule différence est que je n'ai pas utilisé le même serveur pour le téchargement du logiciel. Bravo à tous les trois et encore merci.

Bon week-end.

Jacques

[chantal11]

Bonjour,

C'est curieux !
C'est exactement le même fichier que je t'avais fait téléchargé.

Voici le mien -> http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe
Voici celui de Nardino -> http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe

Même fichier et même serveur .....

@+

[negrito77]

Bonjour Chantal11,

oui Mbam-clean.exe était bien le même. Mais c'est pour le téléchargement de Malwarebytes Anti-Malware que je n'ai pas utilisé le même serveur: je suis passé par le site Commentcamarche. Enfin ça fonctionne normalement !!!

En te remarciant à nouveau, bon week-end.

Jacques

[bernard53]

Bonsoir à tous

bon bizarre cette erreur suite au serveur mais bon ça marche et c'est l'essentiel

[artemis25]

J'ai exactement le même problème !!
Seulement, j'ai tout essayer et cela ne fonctionne toujours pas !