MP administrateur perdu!

[domi33]

Bonjour à tous et toutes
je possède un ACER Aspire 7720G depuis 5ans acheté d'occasion via Price Minister
il avait deux options d'ouvertures, un en mode administrateur et un en mode invité.
Je ne me suis pas méfié, j'ignorais qu'il y avait un MP.

Je ne me suis jamais servi que du mode administrateur car seul moi m'en sers.
Lundi dernier...Sans prévenir il me demande un mot de passe!
JAMAIS il ne m'avait demandé cela.

Et...je ne peux plus RIEN faire avec! Je l'ouvre en invité mais y a quasi rien sur le bureau
Question
Le tel(portable) de l'ex propriétaire étant affecté à un autre usager... Je ne puis 5 ans après le retrouver. Price Minister s'en fiche ils disent pas d'archivage car trop ancien dossier.
(pas sur qu'il saurait me dire quel mot de passe il a mit de toute façon depuis le temps!)
Comment faire pour enlever ce truc je n'ai pas besoin de mot de passe il ne m'en avait jamais demandé.
Merci pour l'aide si vous pouvez.

[chantal11]

Bonjour,

Nous ne pouvons rien pour toi pour un mot de passe perdu.
Des solutions existent que tu peux trouver sur le net.

Mais le mieux est de réinstaller le PC en configuration d'usine.

@+

[domi33]

Merci
je vais chercher car réinstaller ok mais je perds tout
a moins si sous "invité" je peux dupliquer mon travail.
il ne m'a jamais fait ça en 5ans bizare

[domi33]

Bonjour,
J'ai retrouvé la facture (récipicé en fait) de Price Minister et j'ai exigé d'avoir le nom et l'adresse de la personne auprès d'eux... Pas de réponse! Puis en 5 ans il a dû l'oublier ce fichu mot de passe! J'attends.