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La fenêtre « Aide et support Windows » s’ouvre sans cesse [Résolu]

Posté : 04 oct. 2019, 16:26
par Rick Deckard
Bonjour à tous !

Lorsque je démarre Windows Vista, une fenêtre « Aide et support Windows » apparaît. Lorsque je clique sur le bouton « fermer » pour faire disparaître cette fenêtre, elle s’ouvre de nouveau. À chaque nouveau clic sur le bouton fermer, la fenêtre réapparaît. Comment faire pour corriger ce problème ?

Re: La fenêtre « Aide et support Windows » s’ouvre sans cesse

Posté : 07 oct. 2019, 09:14
par chantal11
Bonjour,

Dans le Gestionnaire de tâches, onglet Démarrage, désactive le processus Winhlp32.exe

@+

Re: La fenêtre « Aide et support Windows » s’ouvre sans cesse

Posté : 07 oct. 2019, 16:57
par Rick Deckard
Merci pour cette réponse. Je ne vois pas d’onglet « Démarrage » dans le gestionnaire des tâches, mais effectivement si je désactive l’application à partir de cet endroit, le problème disparaît.

Re: La fenêtre « Aide et support Windows » s’ouvre sans cesse

Posté : 08 oct. 2019, 09:43
par chantal11
Bonjour,

Oui je n'ai plus de Vista sous la main, ce système étant maintenant obsolète, je t'ai donc répondu par rapport aux Paramètres de Windows 10.

Il faudrait d'ailleurs sérieusement envisager de migrer vers une version Windows plus récente ou vers une distribution libre.

@+

Re: La fenêtre « Aide et support Windows » s’ouvre sans cesse

Posté : 09 oct. 2019, 11:17
par Rick Deckard
Malgré cette manipulation, le problème réapparaît dès que je redémarre Windows.