windows ne peut pas rechercher les mises à jour (résolu)

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GLGLGL
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windows ne peut pas rechercher les mises à jour (résolu)

Message par GLGLGL »

Bonjour,

J'ai un soucis depuis une quizaine de jour. Au démarrage j'ai une icône qui me signale "Windows ne peut rechercher les mises à jours".

Quand je lance manuellement windows update, j'ai le message suivant : Windows n'a pas pu rechercher les mises à jour + erreur détectée 80072EFD Window update a rencontré une erreur inconnue.

Que faire? Merci de votre aide. précieuse

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Modifié en dernier par GLGLGL le 09 juin 2009, 22:19, modifié 1 fois.
pappy13890
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par pappy13890 »

bonjour

regarde ici si ça peut t'aider

http://windowshelp.microsoft.com/Window ... 71036.mspx
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GLGLGL
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

En faisant mes propres recherches j'avais trouver cette procédure mais cela ne fonctionne pas... merci quand même
pappy13890
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par pappy13890 »

bonjour

pour ton problème essaye ceci

Ouvre Internet Explorer.

Allez dans l'onglet Outils>Options Internet, cliquez sur l'onglet "Paramètres réseau".

Dans la partie "Connexion", cochez "Détecter automatiquement...".
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

la case est déjà cochée...
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

je viens à nouveau d'essayer de lancer les mises à jours en ayant désactivé pare feu bitdefender et Windows => toujours ce même message d'erreur
GLGLGL
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

je commence vraiment à désespérer de trouver un jour une solution... pfff.
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chantal11
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par chantal11 »

Bonsoir,

Fais ce qui est indiqué dans cette fiche Microsoft, étape par étape.
Ton erreur 80072EFD y est répertoriée.

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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

J'essaie ça ce soir après le boulot. Un tout grand merci.
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

Toujours rien. Ai essayé toutes les procédures mais toujours pas de mises à jour...
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chantal11
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par chantal11 »

Bonjour,

Essaye ceci :
  • Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes service
  • Tu cliques sur le Programme Services
  • Tu fais un double-clic sur le service Windows Update et tu arrêtes le service en cliquant sur Arrêter, puis Appliquer
  • Dans l'explorateur tu recherches le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution
  • Tu supprimes ce dossier ainsi que tout son contenu
  • Tu redémarres le PC
  • Au redémarrage, tu vérifies que le service Windows Update est bien Démarré en Automatique (début différé)
  • Retente tes mises à jour
Cette procédure va réinitialiser les paramètres Windows Update, effacer les mises à jour téléchargées et non installées et remettre à zéro l'historique des mises à jour.
@+
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

procédure effectuée mais toujours rien. Windows update redémarré en mode automatique. J'ai toujours ce fichu message qui apparaît "Windows ne peut rechercher les mises à jour". Ensuite message d'erreur identique 80072EFD...
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par chantal11 »

Bonjour,

Apparemment rien ne fonctionne pour débloquer Windows Update.

Qu'est-ce que tu as comme protection résidente ? quel antivirus ? quel pare-feu ?
Est-ce que des scans réguliers sont faits sur ton PC ?

@+
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par GLGLGL »

Qu'est-ce que tu entends par protection résidente?

Comme antivirus je suis abonné à Bitdefender depuis 4 ans. (anti-virus, pare feu,...)

Je fais régulièrement un scan complet. 1 par semaine.
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Re: windows ne peut pas rechercher les mises à jour

Message par chantal11 »

Bonjour,

Essaye en désinstallant BitDefender, est-ce que les mises à jour se lancent ?

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