vista ne redémarre plus apres restauration usine

[anakine99]

Bonjour à tous

Voila j'ai un souci avec mon PC portable Packard bell easy note. (Enfin j'ai eu des soucis des l'achat... bref)
Depuis la semaine dernière le démarrage de window était aléatoire il fallait le rallumer 3 fois pour espérer y arriver. J'ai finalement pu faire une SAV de mes documents.

Vendredi j'ai essayé une restauration usine avec les CD de restaurations que j'avais créer à la 1er mise en route de l'ordi.
Tout ce passe bien jusqu'au redémarrage de l'ordi après l'installation.
La j'ai l’écran noir avec le petit chenillard vert qui tourne un bon moment.
Et puis un écran bleu ou il est écris "Veuillez patienter pendant que windows configure votre ordinateur".

Après 10 à 20 miniutes soit il coupe et redémarre en vain soit j'ai un message qui me dit que l'installation de windows n'est pas possible.

Du coup j'ai fais tester la mémoire et tout vas bien et le disque dure. La personne qui a fait les tests m'a dis qu'il y a vait un cluster défectueuse sur le disque dur. Du coup j'ai acheté un neuf ce week end et je l'ai installé.
Je relance la restauration usine et tout ce passe bien jusqu'au redémarrage automatique de l'ordi.
Même pb écran noir et il veut plus rien savoir.

Que puis je faire ?
Est ce que ça peu être liée à la carte mère ?

[anakine99]

Un petit update,

je viens d'essayer WinRE et malheuresement rien y fait.
La 1er fois que je l'ai lancé il m'a dit qu'il ne pouvait pas corriger automatiquement les erreurs qu'il fallait contacter mon administrateur ....
J'ai relancé plusieurs fois et là il me dit qu'il ne trouve pas d'erreur à corriger...

C'est a n'y rien comprendre, pourtant les restauration usines vont jusqu'au bout c'est toujours au démarage de windows que ça foire ....

Question y a t'il moyen d'installer un Window XP à la place pour savoir si c'est vista qui merde ?

[nardino]

Bonjour,
Consulte ces sites :
http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... a_id/4222/
http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... a_id/11670
@+

[anakine99]

Bonjour Nardino,

Merci pour ta réponse, mais malheureusement ayant déjà essayé via CD de restauration et ça ne fonctionne pas ça ne m'aide pas plus.

Est ce que vous pensez que ça peu être ma carte mère qui a un souci ?

[nardino]

Bonsoir,
Je ne peux pas faire mieux que Packard Bell.
@+