écran rayée au démarrage
Posté : 02 oct. 2011, 13:05
Bonjour à tous,
J'ai acheté un ordi portable HP DV9700 il y a maintenant 2 ans et demi et aujourd'hui quand j'allume mon ordi, mon écran est rempli de rayure de toute les couleurs et tout doucement sa vire au noir (ce n'est pas l'écran qui est HS car j'ai essayé de branché mon pc a un autre écran et le problème reste le meme), il me faut continuellement éteindre puis rallumer mon pc plusieurs fois pour que j'arrive a l'allumer.
En allant chercher dans les historique de problème il m'affiche plusieurs problème que voici :
Description
Démarrage du service QuickPlay Background Capture Service (QBCS) bloqué.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : ServiceHang
Nom du service: QPCapSvc
Nom de l'image: QPCapSvc.exe"
Version de l’image: 0.0.0.0
Type de service: 110
le type de démarrage: 2
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
minidump.mdmp
Après quand je regarde un film j'ai souvent ce problème qui apparait (mon écran se fige et ensuite il devient noir)
Description
Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Arrêt non planifié
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini080111-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Fichiers qui aident à décrire le problème
WD-20110923-2354.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Pour tout ce qui souhaite investir dans un ordi n'acheter jamais hp c'est de la grosse m....... une fois la garantie de 1 ans passé les problème sont arrivées et le pire c'est que j'ai acheter l'ordi super chère pour mes études et résultat des courses plus d'ordi
Si quelq'un pouvait m'aider se serait super sympa car je n'y connais rien en ordi
Merci
J'ai acheté un ordi portable HP DV9700 il y a maintenant 2 ans et demi et aujourd'hui quand j'allume mon ordi, mon écran est rempli de rayure de toute les couleurs et tout doucement sa vire au noir (ce n'est pas l'écran qui est HS car j'ai essayé de branché mon pc a un autre écran et le problème reste le meme), il me faut continuellement éteindre puis rallumer mon pc plusieurs fois pour que j'arrive a l'allumer.
En allant chercher dans les historique de problème il m'affiche plusieurs problème que voici :
Description
Démarrage du service QuickPlay Background Capture Service (QBCS) bloqué.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : ServiceHang
Nom du service: QPCapSvc
Nom de l'image: QPCapSvc.exe"
Version de l’image: 0.0.0.0
Type de service: 110
le type de démarrage: 2
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers qui aident à décrire le problème
Version.txt
minidump.mdmp
Après quand je regarde un film j'ai souvent ce problème qui apparait (mon écran se fige et ensuite il devient noir)
Description
Un problème rencontré avec le matériel vidéo a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
Signature du problème
Nom d’événement du problème : LiveKernelEvent
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Arrêt non planifié
Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini080111-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Fichiers qui aident à décrire le problème
WD-20110923-2354.dmp
sysdata.xml
Version.txt
Pour tout ce qui souhaite investir dans un ordi n'acheter jamais hp c'est de la grosse m....... une fois la garantie de 1 ans passé les problème sont arrivées et le pire c'est que j'ai acheter l'ordi super chère pour mes études et résultat des courses plus d'ordi
Si quelq'un pouvait m'aider se serait super sympa car je n'y connais rien en ordi
Merci