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MessagePosté: 11 Jan 2009, 19:51 
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Inscription: 11 Jan 2009, 19:30
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Bonjour,

Depuis hier, au démarrage de Vista,
-lors du démarrage de l'OS, la barre verte de progression clignote à toute vitesse au lieu d'aller tranquillement de droite à gauche.
-la LED Numlock est allumé
-la LED Numlock s'eteint puis
-les 3 LED (Numlock-CapsLock-Scrollock) s'allument brièvement et s'éteignent ensemble.
-le pointeur de la souris apparait à l'écran
-Vista finit de charger le bureau
-la souris (PS/2) et le clavier (PS/2) ne répondent plus .
voir video : http://www.youtube.com/watch?v=KQQcPGSQVRQ
-l'horloge tourne à toute vitesse (1 minute sur l'ordi = 2-3 secondes en vrai) / le gestionnaire des tâches aussi .
voir video : http://www.youtube.com/watch?v=cU_cvOPVMec
-l'ecran de veille se met en route au bout d'une dizaine de secondes "réelles" - logique
d'après la remarque précédente (1 dizaine de secondes réelles = 20 minutes sur l'ordi)

Voici les tests que j'ai fait :
-allumage pc, touche DEL pour accès au Bios, le clavier est reconnu, je navigue dans le setup
du bios sans problème (j'ai fait un LOAD DEFAUT - pas de changement)
-boot sur un CD Xubuntu, l'OS se charge bien, la souris OK, le clavier OK, l'horloge OK.
voir video de ce test : http://www.youtube.com/watch?v=JJ2kyCqH6-M
-branchement d'une souris USB à la fin du chargement de Vista.La souris est reconnu, je peux l'utiliser difficilement dans Vista (double-click impossible - je ne suis pas assez rapide !).Je désactive la gestion energie et veille (ecran de veille/affichage ecran/disque dur).J'arrive à taper quelques commandes avec le 'clavier visuel' . SFC /SCANNOW ne donne rien de probant.
-je mets l'ordinateur en veille, je le redémarre (normalement!) avec la touche 'espace' du clavier, miracle, j'arrive à utiliser le clavier physique (qui ne marche à nouveau plus après un reboot).
voir video : http://www.youtube.com/watch?v=tVyKzrrcEhM
-J'ai essayé de remettre la config à un point de restauration antérieur => pareil .
-Tentative de réparation à partir d'un CD Recovery Vista trouvé chez http://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/ => pareil
-j'ai ré-installé l'OS avec les DVD que j'avais gravés après la mise en service => pareil
Il fonctionnait très bien jusqu'à avant-hier.Mon fils l'a peut-être débranché electriquement alors que le PC n'etait pas complètement arrêté.

Si vous avez des idées ou des pistes, avant de l'envoyer en SAV (le PC, pas mon fils !), merci de vos contributions.

La config
Ordinateur acer M1201 de décembre 2008
Athlon 64 X2 4450E
3 Go Ram
DD 320 Go
Windows Vista® Édition Familiale Basique OEM (pas de cd/dvd)


Dernière édition par leben53 le 14 Jan 2009, 03:03, édité 1 fois.

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MessagePosté: 12 Jan 2009, 00:49 
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Bonsoir,
Il semble que tu aies testé tout ce qui est normalement possible.
Je crois que la sagesse est de retourner l'appareil après avoir sauvegarder tes données.
Peut-être un problème de disque-dur.
@+

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MessagePosté: 14 Jan 2009, 03:01 
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Bonsoir,
j'ai finalement réussi à retrouver un système stable.
Voici ce que j'ai fait (sans savoir quelle étape précise - vers la fin - a permis de remettre les choses en place).

Rappel :
- Clavier et souris PS2 ne répondent plus
- Tout le système tourne à une vitesse démesurée (1 minute sur le PC = 2-3 secondes en vrai).
- Restauration à partir d'un point antérieur au défaut (1 mois) => pas d'amélioration.
- Boot sur un CD Recovery Vista et choix 'Réparation du démarrage' (cf image) => pas d'amélioration.
- Réinstallation en bootant sur les DVD gravés après la mise en service du micro => => pas d'amélioration.
Image

Les nouvelles investigations :
- Boot sur le CD Recovery Vista, choix 'invite de commande' (cf image), branchement d'un clavier USB (reconnu !) pour taper la commande suivante :
Citation:
sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows

Nouveau problème, quand je tape sfc sur le clavier USB, voilà ce qui apparait à l'écran :
Citation:
ssssssssssssssssfffffffffffffffffffccccccccccccccc

En effet comme le système tourne à toute vitesse, le moindre appui sur une touche du clavier équivaut à 12 appuis sur ladite touche !
Comment faire ? Avec la table ascii ci-dessous :
Image
En effet chaque caractère possède son code ASCII, par exemple, si je veux taper le caractère s,
je compose sur le clavier numérique 115 en maintenant la touche Alt enfoncée.Au relâchement de la touche Alt, le caractère s apparait sur l'écran.
Ça fonctionne aussi pour les touches spécifiques (ex: Entrée = Alt 13)
Tant bien que mal, je parviens à entrer la commande citée, je reboote le PC sans le CD, => pas d'amélioration.
- Boot sur le CD Recovery Vista, choix 'invite de commande' (cf image), pour taper les commandes trouvées à cette adresse :
http://msmvps.com/blogs/vista/archive/2008/01/20/windows-vista-r-233-parer-l-environnement-de-d-233-marrage-m-234-me-pas-mal.aspx => pas d'amélioration.
- Réinstallation avec l'outil ACER E-recovery - choix 'réinstallation configuration usine' en bootant sur les DVD gravés après la mise en service du micro => pas d'amélioration.

Finalement et avant de contacter le SAV pour connaitre la marche à suivre, je décide de sauvegarder les fichiers qui sont sur la partition D:.
Pour cela, je dispose sur mon réseau d'un autre micro sous Xubuntu 8.10 avec de la place sur son disque dur.
Je démarre le PC Acer avec un Live-CD Xubuntu, l'intérêt étant qu'il ne modifie rien sur le disque dur .
Image
Je 'mount' les partitions ntfs (windows) , je mets la partition D: en 'partage' nfs (unix) et ainsi je peux copier-coller les fichiers que je souhaite sauvegarder vers l'autre PC.
Au fur et à mesure de la sauvegarde des fichiers, je les efface de D: .

Je mets fin à la session Xubuntu sur le PC Acer qui me demande d'enlever le CD pour redémarrer, je le laisse redémarrer sous Vista, au cas où, et là,
MIRACLE, le fonctionnement est normal, le clavier PS/2 fonctionne, la souris PS/2 fonctionne, le système est STABLE !

A savoir : lors de la réinstallation de la configuration usine en bootant sur le 1er DVD gravé,
le système est restauré à partir de la partition cachée sur le disque dur et PAS à partir des 2 DVD gravés.
Pour preuve : le voyant d'activité du lecteur de DVD est resté éteint pendant toute la procédure et le système ne m'a jamais demandé d'insérer le second DVD .

Le seul petit détail, c'est l'outil ACER E-recovery qui me tanne toutes les x minutes (pop-up) pour me demander de 'graver les DVD de backups'.
En effet, la machine est revenue à son état 'sortie du carton', et donc, elle ne sait pas encore que je les ai déjà gravés !

En espérant que ces explications pourront servir à d'autres.


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MessagePosté: 14 Jan 2009, 11:38 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bonjour.

Déjà un grand merci pour la clarté de ton retour d'informations. :wink:
Il eut été difficile pour l'un d'entre nous de trouver cette solution qui relève de la haute voltige et un peu de la prestidigitation.
:mdr:
Heureux pour toi que la situation soit rétablie.

Pour la gravure que se passe-t-il si tu acceptes de regraver les dvd ?
@+

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MessagePosté: 15 Jan 2009, 00:57 
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Bonsoir,
je dois avouer que je n'ai pas essayé de regraver les dvd, les ayant déjà (gaspillage inutile).
Je suppose que l'outil ACER Erecovery management doit, à l'issue de la procédure de gravure, désactiver l'affichage du pop-up.
Il doit donc s'agir d'un service ou d'une clé 'Run' dans la base de registre.
Je vais chercher dans ce sens.
A+


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