bonjour Chantal 11 et bonjour à tous,

J'ai le même pb que festdez à eu ( topic6375.html ), mais à la différence que pour moi Vista premium version familiale était déjà installé sur mon PC portable.

J'ai essayé toutes les solutions plusieurs fois, j'ai restauré à des dates bien antérieures au pb, mais rien ne change.

Je suis preneur de tout conseil averti. Merci d'avance.

Salut à tous

Jacques

Bonsoir,

C'est aussi après l'installation du pack SP1 que le son a disparu ?

@+

Merci pour ta prompte réponse,

Non je n'ai pas fait ce genre de manip.
Je me souviens avoir installé Foxit Reader pour lire les fichiers pps qui ne s'ouvraient pas, bien que Abobe Reader soit déjà installé, mais cela n'a peut-être pas de rapport ?
Tu vois je suis un vrai novice (sans jeu de mot)

Salut et merci pour tes lumières

Jacques

Bonsoir,

Si ton problème n'a aucun rapport avec l'installation du pack SP1, je vais isoler ton sujet.

A tout à l'heure,

@+

Bonsoir,

Tu as vérifié dans le gestionnaire de périphériques si un point d'exclamation apparaissait au niveau des contrôleurs audio ?

Si oui, peux-tu donner le code d'erreur associé à l'état du périphérique (clic-droit sur ta carte son -> Propriétés)

@+

Rien de tout çà.
J'ai suivi à la lettre toute la procédure sur les 5 étapes, au moins 4 fois, sans résultat bien que tout se soit passé comme prévu.
J'ai toujours mon logo "haut parleur avec la croix" et les mêmes réponses en cliquant dessus:
si je clique à droite et que j'ouvre le mixeur de volume: "Aucun périphérique audio n'est installé"
ou si je clique à gauche "Volume 0"

J'ai contacté l'assistance en ligne mais je n'ai pas encore eu de réponse.

Merci

Jacques

Bonsoir,

Tu pourrais faire une capture d'écran de ton "Mélangeur de volume"
capture d'écran

@+

Je comprends ta demande mais je n'ai plus accès au mélangeur de volume.

C'est ce que j'ai d'ailleurs voulu faire quand je me suis aperçu que je n'avais plus de son et là j'ai constaté ce que je décris plus haut.

Merci pour tes efforts

Jacques

Bonsoir,

Essayes alors par Panneau de configuration -> Son
Dans l'onglet Lecture, est-ce que les Haut-parleurs apparaissent et sont cochés avec une coche blanche sur fond vert ?
(fais une capture d'écran)

@+

Oui le haut parleur est coché en blanc sur fond vert.
J'essaie de faire une capture d'écran.

Voilà la capture d'écran réduite car elle ne passait pas.

re essai capture d'écran

Bonsoir,

Alors, elle est tellement réduite que, même en mettant les lunettes, je ne la vois pas !

@+

Pourquoi renoncer ? essai de capture d'écran:

Bonsoir,

Tu cliques sur Haut-parleurs puis sur "Configurer"
En cliquant sur Tester, tu n'as aucun son ?

@+