bonjour,
j'ai trouvé le programme d'assistance a distance sous xp et vista, mais je n'arrive pas a me connecter quel que soit l'ordinateur hote, pouvez vous m'aider a créer une connexion fonctionnelle (xp a vista)? merci

salut pappy13890!
En faite mon objectif est de faire de l'assistance a distance a partir de mon bureau, ma connexion étant de type France telecom partager sur plusieurs postes de ma boite en réseau local. Par contre mes clients aura tous les FAI inimaginables! Concrètement pensez-vous que c'est possible sachant que mon but aussi n'est pas de passer 20mn a essayer de connecter le pc! merci de votre aide

Bonjour,

Si la connexion ne fonctionne pas à partir de l'entreprise où tu travailles, c'est qu'il y a certainement des restrictions mis en place par l'admin réseau.

L'assistance à distance sur de multiples types de PC requiert de préférence un soft propriétaire, par exemple "Team Viewer" ou "UltraVNC". Le grand avantage des ces solutions est que la personne à dépanner n'a rien à installer, et ce n'est pas négligeable... elle a juste un mail à recevoir avec un lien à cliquer !

Il est possible malgré tout, pour une prise en main régulière, d'installer ces softs sur les PC à dépanner.

Cordialement.