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MessagePosté: 06 Jan 2017, 23:24 
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Inscription: 06 Jan 2017, 23:09
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Bonsoir, je viens en aide à un ami qui est distant et j'essaye de voir ce que je peux faire sur son pc grace à teamviewer.
A 1ere vu il est infesté de plein de chose il est très lent, je me suis donc pencher sur les logiciel installé et j'ai supprimer tout ce qui me semblait pas normal. ( je précise que mon ami à récup le pc comme ça ). j'ai supprimé Norton grace à norton removal tool, je fais un diag avec zhpdiag3 ( mais n'y comprend rien )
Le pc est tout de suite en redémarrage, il y en a pour un pti moment il fait comme un chkdsk !! bizarre je ne lui ai rien demandé.
j'attends un pti coup de pouce pour m'aider à lui venir en aide et reste dispo pour toute demande de manip à faire ou autre .

merci la communauté

edit: je ne sais pas si je suis dans le bon salon si je ne suis pas au bon endroit merci au admin de déplacer le topic au bon endroit


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MessagePosté: 07 Jan 2017, 09:46 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
Messages: 11864
Localisation: Aude
Bonjour,

Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    Image
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

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MessagePosté: 07 Jan 2017, 17:51 
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Inscription: 06 Jan 2017, 23:09
Messages: 3
Bonjour et merci pour votre aide .
Je suis également sur le forum xp/vista.fr et un gars s'occupe déjà de mon problème.
J'ai fais un diag ZHPDiag3 il est en train de lire le rapport et me donne les manip à faire par la suite .
Voulez vous aussi ce rapport ?
je vous met le lien au cas où : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd ... a22c6442d2


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MessagePosté: 07 Jan 2017, 19:56 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
Messages: 11864
Localisation: Aude
Re,

OK pas de souci, nous clôturons ici :wink:

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