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MessagePosté: 14 Juin 2014, 09:29 
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Bonjour.
Voila mon gros soucis.
Je me retrouve je ne sais pas comment avec une page d'ouverture sweet-page que je n'arrive pas à supprimer même par panneau de configuration ou il n'apparait pas !!!
:x
J'ai fais tourner malwarebyte et aussi claner mais impossible de m'en débarrasser.

Merci pour votre aide .
PS: je suis sous Windows 7


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MessagePosté: 14 Juin 2014, 21:01 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan Image et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

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MessagePosté: 15 Juin 2014, 11:05 
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Inscription: 05 Avr 2011, 09:35
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Merci Chantal .

Voici les résultats, j'espère que je ne me suis pas trompé

Au secours, je les ai sur mon bureau mais comment les mettre ici maintenant.....


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MessagePosté: 15 Juin 2014, 11:08 
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Inscription: 05 Avr 2011, 09:35
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http://up.security-x.fr/file.php?h=R0b8 ... 228bb49df1

http://up.security-x.fr/file.php?h=Re11 ... 018f601128

Pas facile pour moi qui ne comprend absolument rien en Anglais.

J'attend ta réponse .

De toute façon j'ai les deux rapports sur mon bureau .

S'il le faut dis moi comment il faut faire et je recommence .

Merci et bon dimanche à toi .


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MessagePosté: 15 Juin 2014, 18:05 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
Messages: 11917
Localisation: Aude
Bonjour,

Un proxy a été paramétré sous internet Explorer et Firefox, c'est toi qui l'a paramétré ?


Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

    Code:
    start
    HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1402552156&from=adks&uid=HitachiXHTS545025B9A300_101024PBN204DSDLXBWLX&q={searchTerms}
    FF user.js: detected! => C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jyvv30u9.default\user.js
    FF user.js: detected! => C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nr4xjany.default-1348511095266\user.js
    FF Extension: SaveSense - C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\jyvv30u9.default\Extensions\{8b337819-d1e8-48d3-8178-168ae8c99c36} [2013-12-25]
    S2 3ad78e5745a2b0a.exe; C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\22b5643ee1872e85b90100d02d4c69f5\3ad78e5745a2b0a.exe [X]
    R3 RegFltrX86; C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\6b2b450c6dee82084ce2acdf16642d13\RegFltrX86.sys [17552 2014-06-03] ()
    S1 boxfnjyv; \??\C:\Windows\system32\drivers\boxfnjyv.sys [X]
    S3 esgiguard; \??\C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [X]
    2014-06-12 07:54 - 2014-06-12 08:09 - 00000000 ____D () C:\Program Files\sizlsearch
    2014-06-12 07:50 - 2014-06-13 09:07 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IePluginServices
    2014-06-12 07:50 - 2014-06-12 09:55 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Software
    2014-06-12 07:50 - 2014-06-12 09:39 - 00000000 ____D () C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Roaming\SupTab
    2014-06-12 07:50 - 2014-06-12 08:29 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsProtectManger
    2014-06-12 07:50 - 2014-06-12 07:50 - 00000000 ____D () C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Software
    2014-06-06 08:33 - 2014-06-06 08:33 - 00000000 ____D () C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\6b2b450c6dee82084ce2acdf16642d13
    2014-06-04 08:36 - 2014-06-04 08:36 - 00830792 _____ (Click Me In Limited) C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\nsoE53D.tmp
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:0B9176C0
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1A60DE96
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:5D7E5A8F
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:98181191
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:E1F04E8D
    AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:E36F5B57
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\6BC9_HiDefMedia-1.1.12-win32.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\airEB36.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\BackupSetup.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\Installation écran de veille MSN.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\LollipopInstaller_14633.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\SHSetup.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.2-win32.exe
    C:\Users\Idrissi Marie jeanne\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.3-win32.exe
    end

  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix Image et patiente le temps de la correction
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner


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MessagePosté: 15 Juin 2014, 23:34 
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Oups je suis coincé là .
J'ai bien fait la restauration du système puis FRST - Correctif mais c'est au moment d'ouvrir le bloc note que je ne trouve pas le fix ou je dois cliquer il n'y en a pas je me retrouve sur le bloc note et c'est tout .
Merci de ton aide


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MessagePosté: 16 Juin 2014, 08:03 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Bonjour,

Relis ma procédure avec attention, elle est détaillée, tu devrais t'y retrouver.

Le bloc-Notes, c'est uniquement pour créer le fixlist.txt, enregistré au même endroit que FRST.

Ensuite, tu relances FRST et tu cliques sur le bouton Fix.

Tu obtiendras le rapport Fixlog que tu postes.

@+

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MessagePosté: 16 Juin 2014, 10:05 
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Inscription: 05 Avr 2011, 09:35
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Je relance frst à partir de l'écran de l'ordinateur ?
Quand je clique deux fois dessus il m'ouvre la page du bloc note ou alors quand je clique droit dessus il n'y a pas ouvrir à partir de l'administrateur .
J'ai pourtant lu et relu j'y arrive pas, il n'y a pas ce fix ou cliquer ...

Comment faire ?
Merci .


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MessagePosté: 16 Juin 2014, 10:07 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Re,

Nous allons avancer par petites étapes.

Est-ce que le fichier fixlist.txt a été créé ?
Où l'as-tu enregistré ?

@+

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MessagePosté: 16 Juin 2014, 10:34 
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Oui et je l'ai enregistré sur le 1er c'est à dire FRST, si j'ai bien compris il a remplacé le 1er FRST déjà enregistré .

C'est bien ça ?


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MessagePosté: 16 Juin 2014, 10:41 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Re,

Non, je pense que tu n'as pas bien compris.

Il ne faut pas remplacer FRST.exe, c'est l'exécutable de l'outil, tu en as besoin pour relancer l'outil.
Tu dois créer ton fichier fixlist.txt à côté de FRST.exe, les 2 doivent être au même endroit, dans le dossier Téléchargements dans ton cas (c'est pour cela que nous demandons que les outils soient enregistrés sur le Bureau, c'est plus facile après pour la suite).

@+

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MessagePosté: 16 Juin 2014, 15:29 
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Âpres avoir fait le scan je dois cliquer sur fix c'est ça ?

Merci


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MessagePosté: 16 Juin 2014, 16:56 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Localisation: Aude
Re,

Citation:
Âpres avoir fait le scan je dois cliquer sur fix c'est ça ?


Tu n'as pas de scan à faire.
Juste créer le fixlist.txt que tu enregistres à côté de FRST.exe, puis tu lances FRST par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Fix.

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MessagePosté: 19 Juin 2014, 00:49 
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Inscription: 05 Avr 2011, 09:35
Messages: 24
Ouf ca y est j'ai réussie à retirer cette me .....

Voici le lien qui m'a permis de le faire .

http://www.comment-supprimer.com/sweet-page/

Merci de ton aide Chantal.
A l'avenir je ferais très attention . :coucou:


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MessagePosté: 19 Juin 2014, 07:37 
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Inscription: 14 Mar 2008, 19:41
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Bonjour,

Tu ne t'es débarrassé que de la page sweet-page, pas du reste des fichiers et dossiers qui polluent ton système.

A quoi cela sert de venir demander de l'aide, si ce n'est pour ne pas suivre les procédures indiquées.

Ton système est loin d'être désinfecté.

Applique le correctif FRST demandé, qui ne demande aucune compétence particulière, c'est juste un fichier texte à créer, puis de lancer l'outil FRST et juste cliquer sur Fix, l'outil se charge d'appliquer le correctif.
Tu postes le rapport obtenu Fixlog.txt.

Ensuite, tu appliques la suite de la procédure indiquée.

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