Bonjour,

Je rencontre un problème depuis hier et après avoir passé une partie de la nuit à chercher sur le net, je ne trouve pas de piste pour le régler...

Voilà, depuis hier midi, mon ordinateur se "bloque" : le curseur de la souris se transforme en petit rond bleu qui tourne sur lui même, le Ctrl+Alt+Sup ne fonctionne pas et je dois éteindre mon ordinateur manuellement pour qu'il refonctionne...

Ce qui me parait étrange, c'est que j'ai l'impression que l'ordinateur se bloque lorsqu'il ne "travaille" pas : ainsi, hier soir, avant de tenter de régler mon problème, j'ai sauvegardé mes fichiers sur clés USB = pas de plantage... de même quand j'ai cherché une solution sur le net = pas de plantage (pendant + de 3 h de recherche quand même...). Je l'ai laissé allumer en allant me coucher cette nuit et ce matin, il était bloqué.

Je pense à un souci lié à Windows Vista mais ne voit pas trop d'où ça peut venir...

Si vous avez des idées et/ou des sites sur lesquels je pourrais trouver une réponse, je suis preneur.

Merci d'avance !

Roudoudou999

Bonjour,
Est-ce que tu peux le démarrer ?
As-tu un écran bleu avec des informations ou un écran noir subit ?
As-tu fait une analyse antivirus ?
@+

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Bonjour Nardino,

Oui, il démarre sans problème,
Non, aucun écran bleu ni écran noir (ce qui me "perturbe" car au moins, si j'avais un message d'erreur, je saurai dans quelle direction chercher...)
J'ai un antivirus d'installé qui fait des analyses toutes les nuits mais là, je n'en ai pas lancé une spécifique.

Roudoudou999

Bonsoir,
Peut-être faire un test de la mémoire.
Avec Vista, 7, 8 et 8.1.

Dans le panneau de configuration, Outils d'administration, Diagnostic de mémoire Windows, choisis parmi les deux options proposées.
Cette opération se fera au redémarrage.
Un rapport sera affiché sur le bureau en cas de problème.

Avec Memtest. Tous systèmes

Mode d'emploi :Memtest86
@+

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Merci nardino.

Entre temps, j'ai fait :
- 1 tour de CCleaner (4 giga de libéré... 997 erreurs de registre...),
- 1 tour de adwcleaner,
- 1 scan par un nouvel antivirus (bye AVG, welcome Antivir),
- 1 ouverture de pc avec dépoussierage des ventilos.

Pour l'instant, ça n'a pas rebugué... à suivre

Roudoudou999

Bon, ça vient de rebuguer 2 fois de suite : j'étais sur le net + en train de travailler avec un fichier Excel, tout allait bien.

Mon ordinateur s'est à nouveau bloqué, les 2 fois, lorsque j'ai ouvert un fichier Word...

Je vais voir le test de mémoire de nardino...

A suivre

Roudoudou999

J'ai fait le diagnostic de mémoire : aucune erreur trouvée...

Coincidence ou pas, j'ai jeté un oeil dans "Rapports et solutions aux problèmes" et je me rends compte que 2 lignes correspondent exactement à chaque plantage :
- hpqddsvc - Service Hang Report
- NAUpdate - Service Hang Report

Une piste ?

Bonsoir,
Le premier est un service HP de recherche de mise à jour et le second idem chez Néro.
Je pense que tu peux les désactiver pour voir.
@+

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Bonsoir,
Les désactiver ? c'est à dire ?
Merci

Roudoudou999

Bonjour,
Tu appuies sur les touches Windows + R et dans le message tu tapes services.msc, tu appuies sur Entrer ou clique sur OK.
Dans la liste tu désactives ces deux là.
Il suffit de double cliquer sur le service voulu et de choisir désactiver dans le menu.
Tu peux également l'arrêter avant.
Toujours penser à valider par OK.
@+

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Bonjour,

Je vais essayer ça ce soir, nardino. Merci pour tes conseils.

Hier soir, j'ai désinstallé Nero Update et HP Update mais ce matin, le pc avait encore planté : seul "hpqddsvc - Service Hang Report" était encore présent dans "Rapports et solutions aux problèmes". Peut être l'ai-je mal désinstallé...

Sinon, j'ai fait un petit tour d'antimalware et de RogueKiller hier soir... ça a enlevé des choses mais ce matin, l'ordi était de nouveau bloqué...

Encore merci pour ton aide, nardino

Roudoudou999

Bonjour,
Montre le rapport de Rogue Killer.
@+

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Voilà :

Utilisateur : Steph & Rod [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 19/12/2013 22:28:06
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤
SSDT[75] : NtCreateSection @ 0x82A91689 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4AE)
SSDT[276] : NtRequestWaitReplyPort @ 0x82A75415 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4B8)
SSDT[289] : NtSetContextThread @ 0x82ADD233 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4B3)
SSDT[314] : NtSetSecurityObject @ 0x82A21773 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4BD)
SSDT[332] : NtSystemDebugControl @ 0x82A45E60 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4C2)
SSDT[334] : NtTerminateProcess @ 0x82A2B2F0 -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD44F)
S_SSDT[573] : NtUserSetWindowsHookEx -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4D6)
S_SSDT[576] : NtUserSetWinEventHook -> HOOKED (Unknown @ 0x8DBDD4DB)
IRP[IRP_MJ_CREATE] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_CLOSE] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_DEVICE_CONTROL] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_INTERNAL_DEVICE_CONTROL] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_POWER] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_SYSTEM_CONTROL] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)
IRP[IRP_MJ_PNP] : \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys -> HOOKED ([MAJOR] Unknown @ 0x84C4E1F8)

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

127.0.0.1 www.mofa.go.jp/region/asia-paci/takeshima/index.html/
127.0.0.1 www.mofa.go.jp/policy/maritime/japan/index.html/
127.0.0.1 www.occidentalism.org
127.0.0.1 ndfsk.dyndns.org
127.0.0.1 www.uriminzokkiri.com
127.0.0.1 www.kcckp.net/external_k
127.0.0.1 www.tongpo.com
127.0.0.1 www.travel-northkorea.com
127.0.0.1 wing.zero.ad.jp/~zbf10400
127.0.0.1 www.dprknta.com
127.0.0.1 www.korea-np.co.jp
127.0.0.1 www.kcna.co.jp/index-k.htm/index-k.htm
127.0.0.1 www.chongryon.com/index-j.htm
127.0.0.1 www.krbook.net/index-j.htm
127.0.0.1 www.kcna.co.jp/index-k.htm/index-k.htm
127.0.0.1 www.chongryon.com/index-j.htm
127.0.0.1 linkflash.hp.infoseek.co.jp
127.0.0.1 fetia.blog34.fc2.com
127.0.0.1 www.koreananimals.org/dogs.htm
127.0.0.1 www.dogaid.freeservers.com/background.htm
[...]


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK1246GSX +++++
--- User ---
[MBR] 1be7a0c02f74ac9a4d832b01199f5faf
[BSP] 38932936f110ab39303856f875729d06 : Acer MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 10244 Mo
1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 20981760 | Size: 104227 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[1]_S_19122013_222806.txt >>
RKreport[1]_S_19122013_222806.txt

Bonsoir,
RAS dans le rapport RogueKiller.
Envoie celui de Malwarebytes.
@+

_________________

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