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 Sujet du message: explorer.exe appcrash
MessagePosté: 26 Juin 2013, 19:06 
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Inscription: 26 Juin 2013, 18:14
Messages: 3
salut à tous...

Je suis sous vista pro 64 bit

voila mon problème : explorer.exe plante au démarrage de l'ordi et quand je lui demande de redémarrer le programme, rebelote...
quoi que je fasse, je n'ai accès à rien, sauf à google chrome (c'est grâce au lien vers la déclaration de confidentialité située en bas du message d'alerte).
je peux lancer le gestionnaire de taches (via ctrl-alt-suppr), ce qui me permet de fermer des processus mais pas d'en lancer de nouveaux.
Pour le reste, nada : démarrer, bureau et le reste sont bloqués.
j'ai essayé de faire un scan antivirus en ligne mais ça ne marche pas non plus, surtout que pour beaucoup il faut d'abord télécharger un fichier auquel je n'ai pas accès (une fois de plus)...
bref je suis dans la panade...

voici le message d'alerte :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: explorer.exe
Version de l’application: 6.0.6000.16771
Horodatage de l'application: 4907e373
Nom du module par défaut: SHELL32.dll
Version du module par défaut: 6.0.6000.16774
Horodateur du module par défaut: 4912ef34
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00000000001149ff
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.256.6
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 21cd
Information supplémentaire n° 2: f89618e582af0746453661b921c14119
Information supplémentaire n° 3: d401
Information supplémentaire n° 4: 93c2f4c4ab9b009e35cf090a37c7130

quelqu'un a une solution ???

merci d'avance...

ciaooo


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 Sujet du message: Re: explorer.exe appcrash
MessagePosté: 27 Juin 2013, 08:06 
Bonjour,

Tu dois avoir un problème au niveau du shell32.dll soit un fichier corrompu au manquant et il faut réparer le système.


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 Sujet du message: Re: explorer.exe appcrash
MessagePosté: 27 Juin 2013, 11:00 
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Inscription: 26 Juin 2013, 18:14
Messages: 3
hello

j'ai déja tenté de réparer le système avec mon cd d'installation, mais ça n'a rien changé depuis...

mais bon ça coûte rien de retenter cette manip...

ça pourrait venir d'un virus ? (j'ai Avast comme antivirus, le pare feu Windows et spybot qui scanne automatiquement l'ordi)...

au pire je sortirai le disque dur et le mettrai en externe sur le portable de ma moitié pour en faire un scan complet... on sait jamais...


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 Sujet du message: Re: explorer.exe appcrash
MessagePosté: 29 Juin 2013, 22:50 
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Novice
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Inscription: 26 Juin 2013, 18:14
Messages: 3
ben quoi ???

personne pour m'aider ????

c'est triiiiiste....

ciaooo


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