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MessagePosté: 17 Aoû 2010, 20:24 
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Table des matières

Introduction......................................1

Les symptômes..................................2
La restauration du système.......................2.1

Les symptômes..................................3
Le Planificateur de tâches.........................3.1
Services : Planificateur de tâches................3.2

Les symptômes..................................4
L'observateur d'évènements.......................4.1

Des solutions disponibles sur Internet.....5

La solution.......................................6

Clés RPC..........................................7

Conclusion.......................................8

1/. Introduction

Comment en êtes-vous arrivez là ? Demanda le médecin intrigué.
La patiente répondit : je ne sais pas ? Je me suis levée et j'avais le pied dans le plat.
C'est un peu ce qui m'est arrivé avec la « Restauration système » et le « planificateur de tâches ».
J'ai mis le pied dans le plat.
En effet, j'ai modifié des services, des clés registres et les programmes de démarrage afin d'optimiser et sécuriser Vista
(Attendre une minute devant son écran à compter les mouches je vous laisse imaginer).
Je devais absolument fermer les ports 135, 445, 1900 sans pour autant vraiment connaître les conséquences de ces actions.
Au bout du compte, la restauration système et le planificateur de tâches ne fonctionnaient plus.
Alors, je vais vous montrer les symptômes rencontrés par la « Restauration du système » et le « planificateur des tâches ».
Les erreurs affichées par les assistants, les doutes sur mes recherches et des solutions proposées par Internet.
Pour finir, la solution à mettre en place afin de résoudre ce problème épineux.

2/. Les symptômes
Quels sont les symptômes et les codes d'erreurs ?
La restauration système ne peut pas s'activer de plus des codes d'erreurs s'affichent.

2.1/. La restauration du système
Accéder à la restauration système : Démarrer >[case rechercher] taper système > cliquer sur « système » dans la liste des « Programmes ».
Dans les « Tâches »; cliquer sur «Protection du système ».fenêtre ci-dessous apparaît.
Ensuite, cliquer sur le bouton « Restauration du système ».

Image

La fenêtre « Restauration du système » s'ouvre et indique qu'aucun point de restauration n'a été créé.
Fermer cette fenêtre afin de retourner sur la fenêtre « propriété système » et créer un point de restauration.

Image

Cocher les disques disponibles puis cliquer sur le bouton « Créer ».

Image

La fenêtre « Protection du système » création d'un point de restauration s'affiche.
Donner une description à votre point de restauration. Inutile de s'attarder car une erreur va apparaître.
Cliquer sur le bouton « Créer » pour lancer le point de restauration.

Image

La protection du système indique une erreur « 0X80070032 » impossible de créer la tâche planifiée.
Cliquer sur le bouton « OK » un autre message va apparaître.

Image

Second message de la « Protection du système » avec le même numéro d'erreur.
Inutile de continuer, fermer toutes les fenêtres.

Image

Comme vous avez pu le constater la restauration du système était en fonctionnement,
mais au moment de créer un point de restauration des erreurs sont apparues.
Il n'y a aucune solution probante sur le site de Microsoft et les recherches deviennent vite redondantes.
(voir plus bas Les solutions disponible sur Internet)

3/. Les symptômes
Quels sont les symptômes et les codes d'erreurs ?
Le planificateur de tâche ajoute un composant logiciel enfichable au démarrage. L'assistant indique qu'il faut vérifier le service.
Le planificateur indique des erreurs de lecture de données. Le service planificateur de tâche a un statut démarré.

3.1/. Le Planificateur de tâches
Nous allons accéder au planificateur de tâches et vous allez le constater qu'il n'est pas du tout évident de détecter une erreur.
Accéder au Planificateur de tâches :
Démarrer >[case rechercher] taper planificateur de tâches > cliquer sur « Planificateur de tâches » dans la liste des « Programmes ».
Le système cherche à ajouter un composant enfichable.

Image

Le planificateur de tâches indique qu'il n'est pas disponible. Par la suite nous allons vérifier l'état du service.

Image

Le planificateur de tâches est lancé mais dans « Statut de la tâche » : il y a un Échec sur la lecture des données.

Image

Comme indiqué plus haut, nous allons vérifier dans les services le statut du planificateur de tâches.

Accéder aux services systèmes :
Démarrer >[case rechercher] taper services.msc > dans la liste « Programmes » cliquer sur « services.msc » ou taper sur la touche « Entrée ».

3.2/. Services : Planificateur de tâches
Le planificateur de tâche est démarré et le démarrage est en automatique. Par conséquent aucun problème de ce côté là.

Image

Les boutons « Démarrer, Arrêter, Suspendre et Reprendre » doivent être grisés c'est tout à fait normal sous Vista. Contrairement à Windows XP.

Image

Vérifions les dépendances du service de Planificateur de tâches.
L'appel de procédure distante (RPC) et le journal d'évènements Windows sont bien démarrés.
Ainsi que les dépendances de ces services.

Image

Alors qu'est ce qu'il s'est passé ?
Le service est bien démarré, mais le planificateur de tâches indique un échec à la lecture des données.
Est-ce que cette erreur implique la restauration du système et le planificateur ?
Pourquoi un composant enfichable s'ajoute ?
Est-ce que les tâches planifiées sont toujours présentes ?

Parmi toutes ses questions l'une d'elle peut-être vérifié.
Est-ce que les tâches planifiées sont toujours présentes ? Oui, le dossier Microsoft et WPD contient les tâches qui devront être chargé dans le planificateur.

Image

Allons dans l'observateur d'évènements afin de constater les éventuelles erreurs.

4/. Les symptômes
Quels sont les symptômes et les codes d'erreurs ?
Quand pour la première je suis allé dans l'observateur d'évènements. Aucune erreur critique concernant le planificateur de tâche ne m'a pas été signalé.
Il m'a fallu une bonne nuit de sommeil et un deuxième round pour comprendre ce qu'il s'était passé.

4.1/. L'observateur d'évènements
Pourquoi aucun message critique n'est apparue la première fois ?
Parce que je n'ai pas redémarré le poste. Même en actualisant la tâche aucune erreur critique n'apparaissait dans le journal système.
Il faut une connexion entre le planificateur et le service RPC et pour cela il faut redémarrer le système.
Par conséquent, après redémarrage l'observateur d'évènements enregistrera l'erreur de l'échec comme critique dans le fichier journal.

Image
Les mots à retenir sont : erreur RPC du service, RpcServerUseProtseq: ncacn_ip_tcp


Recommandation :
Ouvrez le planificateur de tâches afin qu'il affiche son message d'arrêt du service « Le planificateur de tâches n'est pas disponible » puis redémarrer Vista.
Ainsi, l'erreur critique s'affichera dans l'observateur d'évènements système.

Vous pouvez également récupérer une information supplémentaire sois-dit en passant cela ne m'a pas servie à grand-chose. (Un jour peut-être)
Valeur de l'erreur : 2147943645 (sauf peut être pour aller jouer au loto).[size=85][i] ;-)

[size=85][[i]Accéder aux Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > TaskScheduler

Image

5/. Des solutions disponibles sur Internet
Quelques sites comme « vista-xp, malekal ou encore pcastuce » proposent des solutions.
D'ailleurs, je remercie toutes ces personnes pour leurs « don de temps ».
Afin d'aider les gens à solutionner leurs problèmes :

Bravo

Sachant qu'aucunes solutions n'a résolu mon problème cela m'a permis quand même d'apporter de l'eau à mon moulin.

Attention, sauvegarder la base de registre avant toutes modifications.
Faites des sauvegardes.


Sujet : [Résolu] planificateur des tâches impossible à démarrer
http://www.vista-xp.fr/forum/topic4186.html

Sujet : Erreur sur le planificateur des tâches
http://www.vista-xp.fr/forum/topic5715.html

Sujet : Création de point de restauration impossible sous Vista
http://forum.malekal.com/creation-point ... 14641.html

Sujet : [Résolu] Service eventlog démarre pas : fichier non trouvé
http://www.vista-xp.fr/forum/topic1172.html

Sujet : Code erreur pour creer un point de restauration
http://forum.pcastuces.com/code_erreur_ ... s14621.htm

Sujet : Impossible de créer un tâche planifié dans Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/841846/fr

Microsoft et ses solutions :

Sujet : Impossible de créer la tâche planifiée 0X80070032
http://support.microsoft.com/search/def ... =28&res=20

Sujet : Tâche le planificateur de tâches ne pas fonctionner et générer le code d'erreur 0X8004130f par intermittence
http://support.microsoft.com/kb/328773/fr

Sujet : Taches planifiées 0X8007005 sur les serveurs
http://www.forum-microsoft.org/topic115451.html

Sujet : Services récalcitrants
http://social.msdn.microsoft.com/Forums ... fb7a108b90

Sujet : 0X80070032 Windows Vista
http://search.microsoft.com/results.asp ... ws%20Vista

Sujet : Impossible de créer une tâche planifiée
http://search.microsoft.com/Results.asp ... o=0&qsc0=0

Parmi les résultats proposés par les moteurs de recherche de microsoft&co.
Les réponses sont pour la plupart hors sujet.
Vous remarquerez aussi l'utilisation des mots clés qui n'ont rien à voir avec le code d'erreur 0X80070032.

D'ailleurs je me pose une question et peut être quelqu'un pourrait-il me fournir une explication.

Prenons par exemple au hasard l'erreur : OX80070032 (Vous le constatez vous-même le hasard fait bien les choses)

Vous effectuez une recherche sur le site « Microsoft Search ».
Vous utilisez les mots et les codes proposés par la fenêtre d'erreur et vous les triturez dans tous les sens.
Le couperet tombe : affligent de plus vous repartez avec des mots clés incompréhensibles. (un mot clef deux mots cle gna gan gna ….....la nuit devient longue)

Quelques exemples :
Mots clés : kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB946387 KbMtfr
ou encore
Mots clés : kbmt kbtshoot kbexpertiseadvanced kbprb KB942032 KbMtfr

Alors, comment voulez trouver la solution à votre problème si ce que l'on vous propose n'a rien à voir avec le code d'erreur qui correspond à votre problème ? :-)
Parce qu'en fin de compte je tourne en rond.
L'assistant vous indique un code d'erreur tandis que les résultats de recherchent vous indique des mots clés incompréhensibles.
Par conséquent, soit il faut utiliser le code d'erreur.
Ou bien l'intitulé.
Sinon, un mot clé.
Enfin bref, c'était un petit coup de gueule.
L'informatique c'est facile sauf que c'est les humains qui cherchent les ennuies.

6/. La solution
Le museau rabaissé, les yeux collés à l'écran, les oreilles en audio 100%.
Le limier était en place.
J'ai donc remonté la piste jusqu'à ce tutoriel « Optimiser la sécurité de Windows 2000/XP » proposé par « Tesgaz ».
Hors, ce document propose d'optimiser la sécurité pour Windows 2000 et XP en aucun cas pour Vista.


Alors quel est la valeur qui a désactivé le planificateur de tâche et la restauration du système ?
Et bien il s'agissait de la valeur « DCOM Protocols ».

Histoire de vous faire mijoter encore un petit : :-)

Rappel : Seulement pour Windows XP et 2000

Extrait du document :
Désactiver DCOM ne ferme pas le port TCP 135.
Pour le fermer, une solution est de supprimer les séquences de protocoles RPC sur lesquels DCOM ne doit plus être accessible.
Dans notre cas, il suffit de désactiver la séquence ncacn_ip_tcp, qui correspond au transport sur TCP/IP.
Nous allons modifier une valeur dans la base de registre : Allez à la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MicrosoRpc
A la Valeur : DCOM Protocols de Type : REG_MULTI_SZ,
supprimer le contenu de la valeur : ncacn_ip_tcp

Par conséquent, sous Vista il faut rajouter la valeur ncacn_ip_tcp afin que le planificateur de tâches et la restauration système fonctionne de nouveau correctement.

7/.Clés RPC

Avant toutes modifications sauvegarder la base de registre.

Ci-dessous les valeurs à copiés dans un bloc-notes et à fusionner dans la base de registre.

Vous pouvez également ajouter la valeur manuellement :
ncacn_ip_tcp à la valeur : DCOM Protocols dans le chemin :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc

RPC défectueux : sous VISTA
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc]
"DCOM Protocols"=hex(7):00,00
"UuidSequenceNumber"=dword:043c5731

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols]
"ncacn_ip_tcp"="rpcrt4.dll"
"ncadg_ip_udp"="rpcrt4.dll"
"ncacn_http"="rpcrt4.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\Internet]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\SecurityService]
"68"="netlogon.dll"
"16"="secur32.dll"
"10"="secur32.dll"
"9"="secur32.dll"
"14"="schannel.dll"
"25"="p2pcollab.dll"

RPC fonctionnel : sous VISTA
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc]
"DCOM Protocols"=hex(7):6e,00,63,00,61,00,63,00,6e,00,5f,00,69,00,70,00,5f,00,\
74,00,63,00,70,00,00,00,00,00
"UuidSequenceNumber"=dword:043c5731

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols]
"ncacn_ip_tcp"="rpcrt4.dll"
"ncadg_ip_udp"="rpcrt4.dll"
"ncacn_http"="rpcrt4.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\SecurityService]
"68"="netlogon.dll"
"16"="secur32.dll"
"10"="secur32.dll"
"9"="secur32.dll"
"14"="schannel.dll"
"25"="p2pcollab.dll"

8/. Conclusion

Sauvegarder votre système d'exploitation puis votre base de registre avant d'exécuter les changements.
Prenez une feuille et noter les étapes et toutes les modifications apportées à votre système.
Le temps s'arrête devant un écran mais défile rapidement à l'extérieur.
Alors, profitez du soleil et faite un break quand aucune solution frappe à votre ampoule.

La nuit porte conseil.

MiT


Dernière édition par MiT le 28 Aoû 2010, 18:51, édité 1 fois.

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MessagePosté: 25 Aoû 2010, 19:38 
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Bonsoir

Merci d'avoir déterrer un vieux sujet pour en donner une solution très détaillé et vraiment sympa à lire


un grand merci

@++

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MessagePosté: 28 Aoû 2010, 18:27 
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Bonjour le forum,

Lebub a écrit:
Bonsoir
Merci d'avoir déterrer un vieux sujet pour en donner une solution très détaillé et vraiment sympa à lire
un grand merci
@++

J'ai donc déterré un vieux sujet. Ha bon :o
Est-ce qu'il est possible d'avoir un lien sur ce vieux sujet ? Merci.

Merci Lebub pour le compliment "sympa à lire".

MiT


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MessagePosté: 31 Aoû 2010, 17:14 
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Bonjour

Voici le lien:
http://www.forum-vista.net/forum/topic9377-15.html

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