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MessagePosté: 20 Oct 2009, 23:30 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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Bonjour
Je viens d'acquérir un nouveau portable, qui tourne sous vista sp2, j'utilise windows live mail comme courrier électronique. Lorsque je recois un courriel avec un fichier attaché en *.pdf je peux l'ouvrir le lire et l'imprimer. Je précise en cliquant sur le fichier *.pdf une nouvelle fenêtre s'ouvre avec adobe reader c'est dans cette fenêtre qu'il m'est impossible d'enregister le document. L'aide en ligne d'adobe dit que l'expéditeur auteur n'a pas donné la permission d'enregistrer le document. Les expéditeurs sont des compagnies qui envoient leurs facturations mensuellement avex windows-xp je ne rencontrais aucun problême. Noter que si j'ouvre un ancien document *.pdf je peux le sauvegarder en n'importe quel endroit..

P.S.: J'utilise Adobe reader version 9.1.

Suis-je au bon endroit pour cette interrogation?
Merci de me lire et peut-être solutionner mon problème.
:?:


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MessagePosté: 21 Oct 2009, 17:19 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bo,njour.
Je te propose une solution de contournement.
Tu désinstalles Adobe Reader par Programmes et fonctionnalités.
Tu télécharges
http://www.docu-track.com/downloads/users/
Et tu l'installes.
Dis-moi si le problème persiste.
@+

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MessagePosté: 22 Oct 2009, 18:18 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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bonjour à nouveau,

Je viens tout juste d'effectuer la démarche proposée, en bref le même problème persiste.

Je suis ouvert à toutes suggestions.


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MessagePosté: 22 Oct 2009, 20:19 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bonsoir.
Enregistre le fichier sur ton pc et accorde-toi les droits de grand administrateur.
- Ouvre le bloc-notes et vérifie que le retour à la ligne ne soit pas coché.
- Copie-colle les lignes suivantes :

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas]
@="Forcer propriétaire"

[HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas\command]
@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" && icacls \"%1\" /grant administrators:F"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas]
@="Forcer Propriétaire"

[HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell\runas\command]
@="cmd.exe /c takeown /f \"%1\" /r /d y && icacls \"%1\" /grant administrators:F /t"


- Enregistre le document sous le nom de "Propriéraire.reg" avec l'option tous les fichiers*.* sur le bureau.
- L'icône du fichier ressemble à celle-ci : http://i28.servimg.com/u/f28/11/05/93/83/iconer10.jpg
- Double-clique sur l'icône Propriétaire.reg sur le bureau et accepte de fusionner avec le registre.
- Clique-droit sur un dossier ou un fichier.
- Sélectionne Forcer propriétaire dans le menu contextuel
- Tu as maintenant tous les droits sur ce dossier. (Lecture-Ecriture-Modification.)

@+

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MessagePosté: 22 Oct 2009, 23:46 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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Merci

Question: je dé-installe le logiciel que tu as recommandé et ré-installe Adobe?

Merci de ta patience.


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MessagePosté: 23 Oct 2009, 10:51 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bonjour.

C'est comme tu veux.
Perso je préfère PDFXViewer qui est plus léger et offre davantage de possibilité.
Qu'en est-il après la dernière manip ?
@+

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MessagePosté: 23 Oct 2009, 13:51 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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Bon matin

Je devrais procéder aux modifications probablement samedi le 24.
Le portable appartient à mon amie.

Je te reviens aussitôt que ce sera fait.

Merci encore


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MessagePosté: 23 Oct 2009, 19:24 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bonsoir.
Quand tu veux, à ton service.
@+

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MessagePosté: 31 Oct 2009, 17:58 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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Bonjour

Avec une semaine de retard j'ai effectué ta procédure, toujours impossible d'enregistrer sur mon disque dur le document.

Y aurait-il une autre astuce.
Merci


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MessagePosté: 31 Oct 2009, 20:29 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Bonsoir.
Sans chercher à botter en touche, je crois qu'il faudrait demander des renseignements à l'organisme expéditeur.
Ton histoire est bizarre.
Donne des nouvelles.
@+

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MessagePosté: 31 Oct 2009, 22:18 
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Bonjour à nouveau

J'ai communiqué avec la compagnie Vidéotron, qui est notre fournisseur de cable vidéo, téléphonie et internet haute-vitesse. À chaque fin de mois on nous avise par courriel que la facture est disponible sur leur site sécurisé. Donc avec IE version 8.0.600.1.18828 j'accède à leur site sécurisé je vois que la facture est disponible en cliquant dessus une nouvelle fenêtre IE s'ouvre et le documnet *.pdf s'ouvre, je peux l'imprimer mais impossible de le sauvegarder.
J'ai contacté le soutien technique qui m'on répondu que ca fonctionne pour tout le monde donc ce n'est pas de leur faute.
Si j'ouvre un fichier *.pdf préalablement enregistré sur mon disque dur, je peux l'enregistrer dans un autre dossier sans aucun pépin.
J'ouvre une session avec windows 2000 ou windows xp aucun problème tout fonctionne correctement.
Y aurait-il un problème dans la base de régistre?
Merci de tenter de solutionner mon cas.


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MessagePosté: 31 Oct 2009, 23:41 
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Bonsoir.
Comment fais-tu pour enregistrer ou tenter d'enregistrer ce fichier ?
@+

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MessagePosté: 01 Nov 2009, 14:34 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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Bonjour

Je clique sur l'onglet enregistrer sous, avec les documents enregistrés préalablement cela fonctionne; avec les nouveaux impossible.
Hier après avoir écrit j'ai désinstallé PDFXViewer, réinstallé Adobe puis enlever le mode protégé dans IE.
Je peux maintenant enregistrer le document, cependant en bas de la barre d'outils une ligne apparaît qui débute par un point d'interrogation suivit du texte suivant: Le mode protégé est actuellement désactivé pour la zone internet. Cliquez ici pour ouvrir les paramètres de sécurité.
:?:


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MessagePosté: 01 Nov 2009, 18:51 
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Inscription: 05 Fév 2007, 18:38
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Localisation: Reims
Bonjour.
Effectivement, mais je n'ai pas eu la présence d'esprit étant un utilisateur plus que sporadique de IE.
Clique sur le message et sur "Ne plus afficher ce message"
Pense à passer la question en résolu.
@+

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MessagePosté: 04 Nov 2009, 14:20 
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Inscription: 20 Oct 2009, 23:10
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nardino a écrit:
Bonjour.
Effectivement, mais je n'ai pas eu la présence d'esprit étant un utilisateur plus que sporadique de IE.
Clique sur le message et sur "Ne plus afficher ce message"
Pense à passer la question en résolu.
@+


Bonjour Nardino

Je ne trouve pas la façon de passer la question en résolu.

:oops:


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