Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Qui peut me me dépanner ? Quand j'ai acheté mon ordinateur, il y avait Vista à l'intérieur. Le problème est que ma souris se bloque sur l'écran, je suis obligée d'éteindre et de rallumer manuellement. D'autre part, comment puis-je formater le disque dur ou réinstaller Vista comme à l'origine, c'est ...