Forum-vista : Entraide et dépannage Windows Vista et Windows Seven

Bonjour, j'ai récupéré mon ordinateur que j'avais prêter à mes parents,quand je l'allume j'ai le message"le service pack n'a pas été installé annulation des modification"j'ai appeler mes parents pour savoir ce qu'ils ont fait dessus,mais comme ils ne savent rien au ordinateurs ils ont rien...