Microsoft dégaine Vista Small Business Assurance, une offre de support technique gratuite pour les PME avec laquelle il offre un accompagnement à la migration vers Vista pendant trois mois. Le programme promet également une procédure de retour à XP, si le programme échoue.

Tout à sa stratégie de redorer le blason de Vista dans les PME, Microsoft a dégainé Vista Small Business Assurance , une offre du support technique gratuit de trois mois pour les petites sociétés (50 salariés ou 25 postes), pendant lesquels les nouveaux acheteurs de PC sous Vista pourront bénéficier d'une aide à l'installation du dernier OS de l'éditeur. Un contrat d'assurance qui doit rassurer les utilisateurs qui estiment qu'une migration vers Vista pourrait s'avérer contraignante pour leur société. Pour l'heure, le programme est testé aux seuls Etats-Unis, mais, comme l'indique Microsoft dans la FAQ , pourrait s'étendre au reste du monde en fonction des retours d'utilisateurs.

Ce projet suit l'arrêt de la commercialisation de Windows XP, après plusieurs reports, malgré le fait que de nombreux utilisateurs et constructeurs se soient exprimés en faveur du maintien de l'OS. Microsoft, conscient ainsi que Vista ne fait pas l'unanimité, a pourvu Vista Small Business Assurance, d'une mesure d'accompagnement de retour à XP (downgrade). A l'image de ce que proposent certains constructeurs comme Dell. Le programme s'appliquera alors dans ce cadre, comme l'indique notre confrère Computerworld. Selon lui, l'éditeur explique que  « pour les cas où une PME cliente n’arriverait à résoudre un problème de compatibilité et détiendrait un disque de restauration vers XP, nous sommes aptes à l’aider pour une opération de downgrade par support téléphonique ».

Source : pcworld

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